トラブルシューティング

このセクションには、以下のトピックが含まれます。

CIC 接続の解放エラー

CA Content Import Client（CIC）が Oracle MDB への接続の解放に失敗し、CIC ログに以下のエラーが表示される場合があります。

[CCMain] WARN  [com.ca.sccc.dbm.CCDBManager] - Failed to uninitialize MDB connection pool for domain 'xxx'

症状

Oracle MDB でのコンテンツダウンロードジョブが、ドメインマネージャやエンタープライズマネージャでの新規インストールの後で失敗し、CIC ログには次のエラーが記録されます。

ORA-00604： 再帰 SQL レベルでエラーが発生しました

ORA-01000： 最大オープン カーソル数を超えました

解決方法

開いているカーソルの数が Oracle データベースで定義されている最大限度を超えている場合、コンテンツインポートクライアントの実行中にこれが発生します。

開いているカーソルの上限をデフォルトの 50 よりも高い値に変更できます。

Oracle MDB で以下を実行します。

ALTER SYSTEM SET open_cursors = 1000 SCOPE=BOTH;

これにより、開いているカーソルの上限が 1000 に設定されます。

注：上限により、カーソルを CIC の必要に応じて開き、終了後に閉じることができます。

症状

メンテナンス（バックアップの取得など）のためにデータベースを停止すると、エンジンプロセスがクラッシュする場合があります。

解決方法

メンテナンスのためにデータベースを停止する前に、すべてのエンジンプロセスを停止したことを確認します。

注：データベースのメンテナンス中にエンジンプロセスがクラッシュした場合は、データベースを再起動した後にエンジンプロセスを再起動してください。