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SDM003908

Service Desk テンプレート リストを Software Delivery マネージャで取得できませんでした。

理由:

Software Delivery マネージャは、Service Desk からテンプレート リストの更新を試行しました。 Software Delivery マネージャが Service Desk サーバにアクセスできなかったため、この操作を行えませんでした。

アクション:

Service Desk デーモン サーバが稼働していることと、ネットワーク接続が適切であることを確認してください。 この場合、設定ファイル ASM.CNF の設定パラメータ TEMPLATEREFRESH で指定されている間隔でスケジュールされたテンプレート リフレッシュが行われるまで待ちます。 コマンドを使用してリフレッシュを手動で実行することもできます。

SDAHDCMD CMD=UPDATETEMPLATELIST

問題が解決されない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。