Funktionsweise von Client Automation › Agent

Agent

Agenten sind auf allen verwalteten Endsystemen aller unterstützen Betriebsumgebungen vorhanden, auf denen die Agenten jeweils einzelne Tasks ausführen.

Wenn ein Agent beim ITCM-Manager registriert ist, dann ist die Host-UUID das Hauptattribut, das verwendet wird, um den Computer mit einem vorhandenen Computerdatensatz in der MDB abzugleichen. Wenn die Host-UUID keine Übereinstimmung hat, dann werden der Hostname und die MAC-Adressen verwendet, um den Computer abzugleichen.

Wenn eine Übereinstimmung mit dem Hostnamen und den MAC-Adressen gefunden wird, dann bedeutet dies, dass die Host-UUID des Computers geändert wurde. Zum Beispiel führt eine BS-Wiederinstallation zur Änderung der Host-UUID des jeweiligen Computers. Der Computerdatensatz wird dann mit der neuen Host-UUID aktualisiert, und der Software Delivery-Jobcontainer "Neuinstallation nach Absturz" (RAC) wird erstellt.

Wenn keine Übereinstimmung auf dem Hostnamen und den MAC-Adressen gefunden wird, dann wird ein neuer Computer erstellt, und der Jobcontainer "Neuinstallation nach Absturz" wird nicht erstellt.

In einigen Szenarien wird ein duplizierter Computer erstellt, statt einen vorhandenen Datensatz abzugleichen. Um diese Szenarien zu vermeiden, wurde der Übereinstimmungsalgorithmus auf dem Hostnamen und den MAC-Adressen verbessert. Vorher wurde nur die primäre MAC-Adresse verwendet, um die vorhandenen MAC-Adressen abzugleichen. Jetzt wird der vollständige Satz der normalen MAC-Adressen vom Computer in der Übereinstimmung verwendet. Die normalen MAC-Adressen schließen die vorübergehenden MAC-Adressen aus, zum Beispiel aus einem VPN, das zu falschen Übereinstimmungen führen könnte.

Die untere Tabelle fasst die Fälle zusammen, bei denen ein neuer Computer erstellt und ein vorhandener Computer abgeglichen wird, wenn eine Host-UUID, der Hostname oder die MAC-Adresse geändert wird.

Hinweis: Der in der Tabelle verwendete Bindestrich (-) zeigt an, dass das System die Suche nach Änderungen ignoriert.

Hinweis: In einer Umgebung mit virtuellen Computern, z. B. XenServer, Hyper-V, ESX, muss der Administrator sicherstellen, dass jeder virtuelle Computer eine eindeutige MAC-Adresse innerhalb des Domänenbereichs hat.

Hinweis: Wenn ein Computer vorregistriert ist, sollte der Administrator sicherstellen, dass eine normale MAC-Adresse eingegeben wurde.