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Criar ocorrências a partir de solicitações de mudança

É possível criar ocorrências usando solicitações de mudança.

Siga estas etapas:

  1. Abra o projeto e clique em Riscos/ocorrências/mudanças.
  2. Abra o menu Riscos/Ocorrências/Mudanças e clique em Solicitação de mudança.
  3. Clique no nome da solicitação de mudança.
  4. Clique em Criar ocorrência.
  5. Preencha os campos na seção Geral. Os seguintes campos são explicativos:
    Proprietário

    Define o nome do recurso que gerencia o risco. Esse recurso é responsável por assegurar que a ocorrência seja devidamente gerenciada e acompanhada durante todo o seu ciclo de vida. Se você criar uma ocorrência a partir de um risco fechado, o valor desse campo virá do campo Proprietário, na página Propriedades do risco.

    Padrão: o recurso conectado no momento

    Criador

    Exibe o nome do recurso que criou a ocorrência.

    Padrão: o recurso conectado no momento

  6. Preencha os campos na seção Detalhes.
  7. Anexe documentos, se houver.
  8. Preencha o campo Resolução na seção Resolução.
  9. Salve as alterações.