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Fechar solicitações de mudança e acompanhar como ocorrências

É possível criar rapidamente uma solicitação de mudança a partir de uma ocorrência existente. As informações básicas de campos comuns são transportadas para a nova solicitação de mudança, com o objetivo de facilitar a configuração. Um link para a solicitação de mudança original é fornecido na página Propriedades da ocorrência para facilitar a navegação entre os registros.

Além disso, você pode associar manualmente as ocorrências ou solicitações de mudança umas com as outras. A associação pode ajudá-lo a entender as relações entre as ocorrências e solicitações de mudança e fornecer um melhor gerenciamento geral do projeto.

Clique na ID no campo Solicitação de mudança original para visualizar essa solicitação.

Siga estas etapas:

1. Abra a página de solicitação de mudança.
2. Altere o Status para Fechado.
3. Salve as alterações.
4. Clique em Criar ocorrência.
5. Preencha os campos na seção Geral. Os seguintes campos são explicativos:

   Proprietário

   Define o nome do recurso que gerencia o risco. Esse recurso é responsável por assegurar que a ocorrência seja devidamente gerenciada e acompanhada durante todo o seu ciclo de vida. Se você criar uma ocorrência a partir de um risco fechado, o valor desse campo virá do campo Proprietário, na página Propriedades do risco.

   Padrão: o recurso conectado no momento

   Criador

   Exibe o nome do recurso que criou a ocorrência.

   Padrão: o recurso conectado no momento

6. Preencha os campos na seção Detalhes. O campo a seguir é explicado:

   Data-alvo para resolução

   Define a data para resolver a ocorrência. A data deve ser a mesma ou anterior à data de impacto.

   Padrão: data atual

7. Anexe documentos, se houver.
8. Preencha o campo Resolução na seção Resolução.
9. Salve as alterações.