Forrige emne: Tilgjengelige og startede prosesserNeste emne: Aktiviteter


Behandle prosesser

Du kan starte, endre eller avbryte en prosess. Hver gang en prosess startes, enten via manuell handling eller automatisert utløser, opprettes en prosessforekomst. Du kan bare endre prosesser som har Modus satt til Kladd eller På vent. Du må ha de nødvendige tilgangsrettighetene for å endre en prosess. Du kan bare avbryte aktive og ikke fullførte prosesser. Avbrutte prosessforekomster slettes ikke automatisk, og blir værende av referansehensyn.

Følg denne fremgangsmåten:

  1. Åpne Hjem og klikk på Planlegger under Personlig.
  2. Klikk på Prosesser.
  3. Åpne Prosesser-menyen og utfør en av følgende handlinger.
  4. Start en prosess.
    1. Klikk På Tilgjengelig.
    2. Merk av for prosessen du vil starte, og klikk på Start.
  5. Endre en prosess.
    1. Klikk På Tilgjengelig.
    2. Klikk på navnet til prosessen du vil endre.
    3. Følg denne fremgangsmåten:
      • Endre de generiske attributtene for denne prosessen.
      • Oppdater prosessdelaktivitetene etter behov ved å legge til, gi nytt navn til, slette, legge til betingelser i eller endre handlinger.
      • Oppdater grupper ved å legge til, fjerne, omordne eller gi dem nytt navn.
      • Oppdater eskaleringstyper ved å endre eskaleringstype, -nivå, -henstandsperiode eller flere varsler.
      • Klikk på koblingen Validering for å validere prosessendringene. Hvis du finner feil, retter du dem og validerer prosessen på nytt. Hvis det ikke finnes noen feil, klikker du på Avslutt.
  6. Avbryt en prosess.
    1. Klikk på Startet.
    2. Velg prosessforekomsten og klikk på Avbryt prosess.
    3. Klikk på Ja for å bekrefte.