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サービス チームでのリソースの置換

サービス チームに割り当てられるスタッフ メンバを置換できます。 同様のスキルを持つ代わりのリソースを検索するには、［利用可能時間のスコア］を使用します。 リソースを別のリソースで置換することや、ロールをリソースで置換することができます。

注： 置換プロセスでは配置超過リソースが発生する場合があります。

以下の手順に従います。

1. 可能であれば、置換を行う前に、元のスタッフ メンバに時間入力を完了しポストするように助言します。
2. サービスを開いて、［チーム］をクリックします。
3. 置換するべきリソースの名前の隣にある［リソース ファインダ］アイコンをクリックします。
4. 以下のフィールドを調べます。

   利用可能時間

   割り当て期間およびリソース配置の時間数を確認します。 置換操作によって、表示されている日付および時間数が新しい置換先のリソースに振り替えられます。

   利用可能時間の一致

   割り当ての期間（作業期間）および一致する可能性があるリソースの利用可能時間を要因とするスコアが表示されます。 スコアが高いほど適合していることを示します。

   検索条件にスキル指定が追加されていない場合、［完全一致］列には［利用可能時間の一致］のスコアがコピーされ、 ［スキル一致］列は空白のままです。 スキルと利用可能時間の両方の検索条件を入力した場合、［完全一致］列には 2 つのスコアの平均値が表示されます。

   以下のメッセージがページの最上部に表示されます。

   利用可能時間の日付が ddmmyy～ddmmyy の範囲にない場合、一致スコアは正確でない可能性があります。

   このメッセージは、メッセージ内の日付範囲と［利用可能時間］フィールドの日付が一致していない場合、［利用可能時間の一致］のスコアが正確でない可能性があることを示しています。 たとえば、［利用可能時間］フィールドの日付が「10/1/2017 ～ 2/7/2018」で、 メッセージ内の日付範囲が「10/7/2019 ～ 10/7/2020」ということがあります。 リソースの比較は行われません。 これにより、全体の利用可能時間一致スコアが低下します。

5. リソースの隣にあるチェック ボックスをオンにして、［置換］をクリックします。
6. 確認するには、［はい］をクリックします。
7. ロールを別のロールに置換しない限り、元のスタッフ メンバのロールは新しいスタッフ メンバに振り替えられます。 新しいリソースは、置換されたリソースから以下のプロパティを受け取ります。
   1. 利用可能時間開始（日付が過ぎておらず、新しいリソースがその日付に予約がない場合）
   2. 利用可能時間終了
   3. 残存配置
   4. 残存 ETC
   5. 配置率

      注： 元のスタッフ メンバの実績値、未確定の実績値、およびベースラインは、新しいスタッフに振り替えられません。