Előző témakör: Auditált mezők megtekintése (problémák)Következő témakör: Módosítási kérelmek


A problémafolyamatokról

A folyamatokkal automatizálhatók a problémakezelési folyamat bizonyos elemei. Létrehozhat például olyan folyamatokat, amelyek értesítést küldenek a problémákkal kapcsolatos feladatok befejezésekor. A problémakezelési folyamatok létrehozása és karbantartása előtt ismerkedjen meg a folyamattal és használatával.