El campo Estado de una solicitud se encuentra en la página Propiedades de solicitud. El propietario de la solicitud (también llamado "solicitante") es la única persona que puede cambiar su estado inicial de Nuevo a otro valor (normalmente Abierto). Otros destinatarios pueden cambiar también el estado.
Todas las solicitudes empiezan con este estado hasta que el propietario envía la solicitud o cambia manualmente el estado. Cuando esté todo preparado para que un gestor de la reserva cumplimente la solicitud, cambie el estado a Abierto.
Este estado indica que la solicitud está activa y que tiene que rellenarse. El solicitante que crea la solicitud es el que cambia el estado a Abierto. El director de reserva recibe la notificación.
El gestor de la reserva propone reservas para atender la solicitud. El solicitante recibe una notificación. El solicitante revisa los recursos propuestos. Si el solicitante rechaza los recursos identificados por el gestor de la reserva, el estado de solicitud cambia a Abierto.
Nota: El estado "Propuesta" está disponible si tiene el derecho de acceso Proyecto - Adjuntar recursos a entradas de solicitudes. Además, es necesario seleccionar la configuración Aprobación de solicitud necesaria para el proyecto.
Este estado indica que un gestor de proyectos o un gestor de recursos ha aceptado (reservado) el recurso en la solicitud. El estado de solicitud cambia automáticamente a Reservado y se notifica tanto al solicitante como al gestor de la reserva. El estado "Reservado" está disponible si:
Este estado indica que no se requiere ningún trabajo más. Solamente el solicitante puede cerrar una solicitud. Si el gestor de la reserva declina una solicitud abierta, el estado de la solicitud cambia automáticamente a Cerrado.
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