Cómo procesar los recargos › Costes de departamento recuperados

Costes de departamento recuperados

Los extractos de recuperación informan a los departamentos de la cantidad de costes generados que se pueden recuperar de los departamentos que se han beneficiado de los servicios proporcionados. Los extractos de recuperación son parecidos a los extractos de ingresos de una compañía, con la diferencia que estos son para departamentos.

Los gastos incurridos se cargan a los departamentos que reciben los servicios. Los gestores de departamento pueden ver sus cargos en una factura.

Sólo los departamentos que proporcionan servicios pueden ver los extractos de recuperación de departamento. Se debe configurar lo siguiente:

• Deben existir servicios y estar asociados al departamento.
• Al menos un departamento debe suscribir al menos un servicio ofrecido por el departamento proveedor.
• Deben existir reglas de reintegro para los servicios. Póngase en contacto con el gestor de servicios para crear reglas de reintegro para el servicio.
• Deben existir reglas de crédito.
• Los usuarios deben tener derechos de acceso para ver instrucciones de recuperación.

Los extractos de recuperación se generan con las facturas durante las ejecuciones programadas del trabajo Generar facturas.

Por ejemplo: Los departamentos de informática ya no son centros de coste

Forward Inc. ofrece a sus unidades de negocio un amplio abanico de servicios de soporte de TI, que incluye soporte para el correo electrónico, para equipos de escritorio y para la red. Los servicios son de vital importancia para que cada unidad de negocio pueda mantener sus líneas de negocio. Cada uno de estos departamentos recibe las cargas por estos servicios. Cada departamento que proporciona servicios recibe crédito por el trabajo realizado.

Las facturas aprobadas cargan los costes a los departamentos que se benefician de los servicios.

Se generan las facturas del departamento, que se someten a revisión y aprobación trimestral por parte de los departamentos que se benefician de los servicios que se les proporcionan. El departamento de Recursos humanos corporativos se ha suscrito a varios servicios de TI y se compromete a pagar una parte de estos servicios. El departamento de Recursos humanos ha aprobado una factura que suma 7.400 $.

Los costes cargados se traducen en crédito para los departamentos que proporcionan servicios.

El departamento de Servicios de entrega de TI recibe crédito para los servicios proporcionados. El gestor del departamento puede consultar los costes y los créditos en los que se ha incurrido consultando la declaración de recuperación del departamento. Esta declaración muestra que se han aprobado algunas cargas y que el departamento ha recuperado 7.400 $ hasta el momento. Otros gestores de departamento tienen que aprobar todavía sus cargas. Los cargos aparecen como variación de recuperación.