

Introduktion › Visning af dine oplysninger › Tilgængelige og påbegyndte processer › Administrere Processer
Administrere Processer
Du kan starte, redigere eller annullere en proces. Hver gang en proces startes gennem enten en manuel handling eller en automatisk udløser, oprettes en procesforekomst. Du kan kun ændre processer, hvis tilstand er indstillet til Udkast eller I bero. Du skal have passende adgangsrettigheder for at ændre en proces. Du kan kun annullere aktive og ufuldstændige processer. Annullerede procesforekomster slettes ikke automatisk og bevares som reference.
Follow these steps:
- Åbn Startside, og klik på Planlægning fra Personlig.
- Klik på Processer.
- Åben menuen Processr, og foretag en af følgende handlinger:
- Starte en proces.
- Klik på Tilgængelig.
- Markér afkrydsningsfeltet ud for den proces, som du vil starte, og klik på Start.
- Ændre en proces.
- Klik på Tilgængelig.
- Klik på emnet på den proces, du vil redigere.
- Udfør følgende trin:
- Rediger de generelle egenskaber for denne proces.
- Opdater om nødvendigt procestrinnene ved at tilføje, omdøbe, slette, føje betingelser til eller ændre handlinger.
- Opdater grupper ved at tilføje, fjerne, omorganisere eller omdøbe dem.
- Opdater eskaleringsegenskaber ved at ændre eskaleringstype, niveau, henstandsperiode eller yderligere meddelelser.
- Klik på linket Validering for at validere procesændringerne. Hvis du finder en fejl, skal du rette dem og validere processen igen. Klik på Afslut, hvis der ikke er fejl.
- Annulere en proces.
- Klik på Startet.
- Markér procesforekomsten, og klik på Annuller proces.
- Klik på Ja for at bekræfte.
Copyright © 2015 CA Technologies.
Alle rettigheder forbeholdes.
 
|
|