Žádanky na zdroje › Správa žádanek na zdroje › Předávání a oznámení žádanek

Předávání a oznámení žádanek

Po vytvoření je žádanka předána příslušnému manažerovi rezervací následujícím způsobem:

• Pokud je definován výchozí manažer rezervací pro zdroj nebo roli. Pokud výchozí manažer rezervací není definován, je určen pomocí kombinace OBS a role požadavku.
• Jestliže u dané role a OBS není manažer rezervací namapován, vyhledat řetěz rolí. Není-li nalezen požadovaný výsledek, prohledat řetěz OBS. Řetěz rolí představují role s nadřazenými rolemi. Například „Inženýr automatizace“ může mít nadřazenou roli „Inženýr zajištění kvality“.
• Pokud nelze roli přidružit ke struktuře OBS v řetězcích OBS a rolí, žádanka nebude směrována.
• O změnách stavu žádanek je informován manažer projektu (tvůrce žádanky) i manažer rezervací (manažer zdrojů). Není-li vybrán manažer rezervací, nedojde k odeslání oznámení.
• Uživatelé s příslušnými přístupovými právy mohou žádanku zobrazit ve svém seznamu filtrováním nepřiřazených žádanek.
• Hodnotu pole Manažer rezervací lze kdykoli změnit na jiného manažera zdrojů. Manažeři zdrojů mohou pomocí této změny žádanku směrovat znovu.
• V poli Požadoval/-a na stránce Vlastnosti žádanky je ve výchozím stavu vyplněn tvůrce žádanky. Pokud nejste aktuální uživatel uvedený v poli Požadoval/-a, změňte hodnotu v poli Požadoval/-a na sebe. Tuto hodnotu změňte podle potřeby, obzvlášť pokud má vaše společnost řetěz směrování, který obsahuje více osob.
• Oznámení týkající se otevřených žádanek dostávají pouze uživatelé, kteří jsou uvedeni v polích Požadoval/-a a Manažer rezervací. Vyžadované a rezervované zdroje oznámení nedostanou. Oznámení zdroji přijde ve chvíli, kdy je přidán k projektu jako člen týmu. Také lze nastavit automatické oznámení při závazné rezervaci zdroje. Podrobnosti vám sdělí správce.

V následující tabulce jsou uvedeny strany, které obdrží oznámení při změně stavu žádanky:

Poznámky:

• Jako uživatel můžete určit formát oznámení o žádance, rozvržení zprávy a metodu dodávky na stránce Nastavení účtu: Oznámení.
• Jako správce můžete nastavit automatický proces identifikace jednotlivých fází životního cyklu žádanky. V každé fázi můžete také automaticky odesílat oznámení.