BT Hizmet Yönetimiyle Çalışmaya Başlama › BT Hizmet Yönetimi: Önkoşullar

BT Hizmet Yönetimi: Önkoşullar

Bir hizmet yöneticisi veya BT analisti olarak, aşağıdaki denetim listesindeki önkoşulları yerine getirin:

• Yöneticinizle birlikte kullanmak istediğiniz özellikler için gerekli erişim haklarına sahip olduğunuzu doğrulayın. Belirli hizmetlere erişim hakkınız yoksa, bunlar liste sayfasında görüntülenmez. Herhangi bir hizmeti görüntüleme erişim hakkınız yoksa, liste boş olur.
• BRM gösterge tablolarını ve portallarını görüntülemeden önce, BRM Hızlandırıcısını kurmak ve ayarlamak için yöneticinizle görüşün. BRM Hızlandırıcısı portletlerinde projeler, görevler, riskler, abonelikler, bölümler ve hizmetler ile ilgili çok sayıda veri noktasını görüntüler. Portletler verileri şu şekillerde görüntüler:
  • Başka portletlerden otomatik olarak
  • Manuel olarak girilerek veya XML open gateway (XOG) ile içe aktarılarak
  • Bir işi çalıştırarak içe aktarılarak
• Yöneticinizle birlikte, zamanlanan işlerin düzgün bir şekilde çalıştığını doğrulayın. Örneğin, Yatırım Tahsisleri işi, BT hizmet yönetimindeki veri ve performansı etkileyebilir.
• Yaygın olarak kullanılan aşağıdaki BT hizmet yönetimi raporlarına erişime sahip olduğunuzu doğrulayın:
  • Bütçe/Tahmin Analizi
  • Ters İbraz BD Hesabı
  • Müşteri ve Sağlayıcı Ters İbrazı
  • Yatırım Durumu
  • Proje Hareket Sorgusu
  • Kaynak Atamaları
  • Zaman Çizelgesi Ayrıntısı
  • Kaynağa Göre Kapasite / Talep (PMO Accelerator gerektirir)
  • Role Göre Kapasite / Talep (PMO Accelerator gerektirir)
• Sağladığı verilere erişime ihtiyacınız varsa yöneticinizin PMO Accelerator eklentisini yüklediğini doğrulayın.
• Süreçleri kullanıyorsanız, yöneticiniz belirli hizmet türleri için süreçleri tanımlayabilir. Hizmetler üzerinde süreçler oluşturmak ve çalıştırmak için Süreçler: Başlatıldı sayfasını kullanın. Daha fazla bilgi için Yönetim Kılavuzu'na bakın.
• Denetim olanaklarını kullanıyorsanız, yöneticinizle birlikte Denetim menüsünü görüntülemek için erişim haklarınızın olduğunu doğrulayın. Denetim alanlarını yapılandırmak ve denetim kılavuzunda depolanan bilgileri belirlemek için yöneticinize başvurun. Daha fazla bilgi için bkz Temel Bilgiler Kullanım Kılavuzu.