Alle tjenester-portleten inneholder en liste over tall med et stopplys som indikerer statusen for hvert tall. IT-sjefen eller lederen kan raskt fastsette tjenesteområdene. Områdene omfatter over angitte terskler (rødt), krever overvåking (gult), og kjører problemfritt (grønt). Omfatter eventuelle underavdelingstjenester.
Alle tjenester-portleten på avdelingsobjektet ligner på portleten Tjenestetilstand på tjenesteobjektet, med unntak av følgende forskjeller:
Følgende er en liste av portleter som du kan få en nedadgående visning av gjennom tallene i portleten Alle tjenester. Portletene er annerledes enn portletene for nedadgående visning som er tilgjengelige fra Tjenestetilstand på Tjenestedashbordet.
Klikk på tallkoblingen Verdi eller Utnyttelse for å åpne portleten. Denne portleten viser nøkkeltalldata listet opp etter tjeneste (forhåndsfiltrert for bare å vise nøkkeltalltype Verdi eller Utnyttelse). Leverandøravdelingen eier tjenestene.
Få tilgang til denne portleten ved å klikke på tallkoblingen Hendelser. Portleten viser totalt antall hendelser som kunden oppretter for alle tjenester. Tjenester er dem som leverandøravdelingen har eid de siste seks månedene (med start gjeldende dato).
Få tilgang til denne portleten ved å klikke på tallkoblingen Hendelser. Portleten viser totalt antall åpne hendelser for alle tjenester som leverandøravdelingen eier for hver abonnerende kunde.
Få tilgang til denne portleten ved å klikke på tallkoblingen Budsjett. Denne portleten viser de faktiske og planlagte kostnadene for hver tjeneste en leverandør støtter. Dataene vises som et rutenett og inkluderer følgende kolonner:
Tjenestenavn-attributtet på tjenesteobjektet. Klikk på et tjenestenavn for å gå til tjenestebudsjettsiden.
Faktisk kostnad-attributtet på tjenesteobjektet.
Planlagt kostnad-attributtet på tjenesteobjektet.
Forskjellen mellom planlagte kostnader og faktiske kostnader.
Følgende stopplys vises basert på sammenligningsverdien mellom faktiske kostnader og planlagte kostnader. Kostnadene er fra årets begynnelse til datoen for de siste faktiske tallene.
Få tilgang til denne portleten ved å klikke på tallkoblingen Arbeidsbelastning. Denne portleten viser faktisk arbeid og gjenstående arbeid sammenlignet med planlagt arbeid for hver individuelle tjeneste som leverandøravdelingen støtter. Dataene vises som et rutenett og inkluderer følgende kolonner:
Tjenestenavn-attributtet på tjenesteobjektet.
Totalt antall arbeidstimer i antall timer.
EFT-attributtet (i antall timer) for tjenesteobjektet.
Planlagt arbeid-attributtet (i antall timer) for tjenesteobjektet.
Få tilgang til denne portleten ved å klikke på tallkoblingen Samsvar. Denne portleten viser hver individuelle tjeneste for leverandøravdelingen og deres stopplys for samsvar. Den brukes i stedet for sammen med samsvarstopplyset i portleten Tjenestetilstand på tjenestedashbordet. Dataene vises som et rutenett og er hentet fra de individuelle samsvarsidene for hver tjeneste. Følgende kolonner vises:
Få tilgang til denne portleten ved å klikke på tallkoblingen Milepæler. Dataene i denne portleten er basert på prosjektene som er knyttet til hvert tjenestehierarki som leverandøravdelingen eier. Følgende kolonner vises:
Viser tjenestenavnattributtet for hver tjeneste som leverandøravdelingen støtter.
Viser prosjektnavnet i tjenestehierarkiet.
Viser navnet på nøkkelaktiviteten eller milepælen for prosjektet.
Viser start- og sluttdatoene for aktiviteten eller milepælen.
Viser statusen for nøkkelaktiviteten eller milepælen.
Viser fullføringsstatusen for nøkkelaktiviteten eller milepælen i prosent.
Viser tidsplanen for prosjektet.
Få tilgang til denne portleten ved å klikke på tallkoblingen Usikkerheter. Dataene i denne portleten er basert på prosjektene og nøkkelaktivitetene som er knyttet til hver tjeneste (gjennom hierarkiet) som leverandøravdelingen støtter. Tjenestenavnattributtet på denne portleten refererer til hver tjeneste som leverandøravdelingen støtter.
Få tilgang til denne portleten ved å klikke tallkoblingen for Eiendeler og applikasjoner. Dataene for denne portleten er hentet fra eiendelsobjektet. Data velges ut basert på følgende feltverdier:
Dataene vises som et rutenett og inkluderer alle eiendeler som er knyttet til tjenesten gjennom hierarkiet. Følgende kolonner vises på denne portleten:
Eiendelsobjektets eiendelsnavnattributt.
Eiendelskategorien.
Dette stopplyset er basert på stopplyset for Statusindikator på siden for eiendelsegenskaper, aggregert fra alle eiendeler i tjenestehierarkiet. Følgende avgjør hvilket stopplys som vises:
Dette stopplyset er basert på stopplyset for samsvar med lovbestemte krav på samsvarssiden i eiendelsegenskaper, aggregert fra alle eiendeler i tjenestehierarkiet. Følgende avgjør hvilket stopplys som vises:
Dette stopplyset er basert på stopplyset for samsvar med lisenskrav på samsvarssiden i eiendelsegenskaper, aggregert fra alle eiendeler i tjenestehierarkiet. Følgende avgjør hvilket stopplys som vises:
Dette stopplyset er basert på stopplyset for samsvar med vedlikeholdskrav på samsvarssiden i eiendelsegenskaper, aggregert fra alle eiendeler i tjenestehierarkiet. Følgende avgjør hvilket stopplys som vises:
Usikkerhet-attributtet på eiendelsobjektet.
Klikk på tallkoblingen Eiendeler og applikasjoner for å åpne Applikasjoner-portleten. Portleten er identisk med Eiendeler-portleten, med unntak av at alle dataene hentes fra applikasjonsobjektet basert på tjenestehierarkiene.
|
Copyright © 2015 CA Technologies.
Med enerett.
|
|