Előző témakör: A BRM Accelerator mezőinek beállításaKövetkező témakör: A váratlanesemény-portletek kitöltése


A Service Desk-integráció beállítása

A BRM Accelerator betekintést ad az informatikusok által kezelt és az üzleti egységek által használt szolgáltatások és befektetések pénzügyi, erőforrás- és szolgáltatásteljesítési mérőszámaiba. A BRM Accelerator-portletek a váratlan eseményekről és számukról is szolgálnak tájékoztatással. Előfordulhat, hogy a váratlan eseményeket külső rendszerek használatával – például az CA Service Desk Manager alkalmazással – követi nyomon. A váratlan események adatait a következő módszerek valamelyikével veheti át:

További információ:

A váratlanesemény-portletek kitöltése