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Fermeture de demandes de changement et suivie en tant que problèmes

Vous pouvez rapidement créer une demande de changement à partir d'un problème existant. Les informations de base des champs courants sont transmises à la nouvelle demande de changement pour faciliter la configuration. La page Propriétés du problème contient un lien renvoyant à la demande de changement initiale et facilitant la navigation entre les enregistrements.

En outre, vous pouvez associer manuellement des problèmes ou des demandes de changement les uns aux autres. Cela facilite la compréhension des relations entre les problèmes et les demandes de changement, ainsi que la gestion globale de projets.

Pour afficher la demande de changement originale, cliquez sur l'ID dans le champ Demande de changement initiale.

Procédez comme suit :

  1. Ouvrez la page Demande de changement.
  2. Changez le statut sur Clôturé(e).
  3. Enregistrez les modifications.
  4. Cliquez sur Créer un problème.
  5. Dans la section Général, remplissez les champs suivants : Les champs suivants font l'objet d'une explication :
    Propriétaire

    Définit le nom de la ressource chargée de gérer le risque. Cette ressource est chargée de vérifier la gestion et le suivi corrects du problème tout au long de son cycle de vie. Si vous créez un problème à partir d'un risque clôturé, la valeur de ce champ provient du champ Propriétaire sur la page Propriétés du risque.

    Par défaut : Ressource actuellement connectée

    Créateur

    Affiche le nom de la ressource qui a créé le problème.

    Par défaut : Ressource actuellement connectée

  6. Remplissez les champs de la section Détails. Le champ suivant fait l'objet d'une explication :
    Date cible de résolution

    Définit la date de résolution du problème. Cette date doit être identique ou antérieure à la date d'impact.

    Par défaut : date actuelle

  7. Joignez les documents, le cas échéant.
  8. Remplissez les champs de la section Résolution.
  9. Enregistrez les modifications.