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Verwalten von automatisierten Anforderungsprozessen

Im Benachrichtigungssystem für Anforderungen, das im Lieferumfang enthalten ist, hängt die Benachrichtigungserstellung von der manuellen Änderung des Anforderungsstatus ab. Wenn der Status neuer Anforderungen nicht auf Offen geändert wird, wissen die Empfänger nicht Bescheid und können die neue Anforderung nicht erfüllen.

Sie können Ungewissheiten bei Benachrichtigungen vermeiden, indem Sie einen automatisierten Benachrichtigungsprozess konfigurieren, der die verschiedenen Stages im Lebenszyklus einer Anforderung identifiziert. Ein automatisierter Prozess kann immer dann eine Benachrichtigung ausgeben, wenn ein neues Stage erreicht ist.

Hinweis: Wenn Sie im Rahmen einer Anforderung einen Prozess erstellen, steht dieser nur für diese Anforderung zur Verfügung. Wenn ein Administrator im Verwaltungstool einen globalen Anforderungsprozess anlegt, steht der Prozess allen Anforderungen zur Verfügung. Zur Erstellung eines globalen Prozesses sind globale Zugriffsrechte erforderlich.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Startseite, und klicken Sie unter "Ressourcenmanagement" auf "Ressourcenanforderungen".
2. Wählen Sie eine Anforderung aus, und klicken Sie auf die Registerkarte "Prozesse".

   Die Seite "Prozesse" für die Anforderung wird angezeigt. Die Registerkarte "Prozesse" zeigt zwei Menüoptionen: Verfügbar und Initiiert.

3. Um laufende Prozessinstanzen anzuzeigen, klicken Sie auf Initiiert (Standardeinstellung). Es werden alle Prozessinstanzen angezeigt, deren Ausführung geplant ist oder bereits läuft. Sie können ihren Fortschritt verfolgen.
4. Um die lokalen Prozesse, die sich nur auf diese Anforderung beziehen, und die globalen Prozesse für alle Anforderungen anzuzeigen, klicken Sie Verfügbar.
   1. Klicken Sie auf "Neu", um einen neuen Prozess zu definieren.
   2. Speichern Sie Ihre Änderungen.

      Der neue Prozess wird in der Liste der verfügbaren Anforderungsprozesse angezeigt.

5. Um einen Prozess manuell zu starten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, und klicken Sie auf "Start".
6. Um das Objekt für den Anforderungsprozess festzulegen, klicken Sie auf "Verknüpftes Objekt hinzufügen".