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Página Detalhamento da hierarquia de ocorrências

A página Detalhamento da hierarquia de ocorrências consiste no portlet Listagem de ocorrências. Esse portlet exibe detalhes sobre as ocorrências, indicando se a data alvo para a resolução de uma ocorrência está no prazo. As ocorrências não serão incluídas nesse portlet se seu status for "Resolvido" ou "Fechado".

Para exibir a página de detalhamento da hierarquia de ocorrências, clique em uma fatia da pizza no portlet Ocorrências por prioridade.

As colunas a seguir são exibidas no portlet Listagem de ocorrências:

Ícone de painel

Exibe um ícone que vincula-se ao painel do projeto.

Projeto

Exibe o nome do projeto. Clique no link do nome de um projeto para ir até a página de propriedades do projeto.

Ocorrência

Exibe o nome da ocorrência.

Descrição

Exibe a descrição da ocorrência.

Prioridade

Exibe um semáforo que indica a prioridade da ocorrência.

Semáforos:

• Verde. A prioridade da ocorrência é baixa.
• Amarelo. A prioridade da ocorrência é média.
• Vermelho. A prioridade da ocorrência é alta

Cronograma

Exibe um semáforo para o cronograma, que é um cálculo de dias de atraso. O semáforo do cronograma é calculado como a data de hoje menos a data-alvo para resolução da ocorrência. Um número positivo indica que a data-alvo para resolução da ocorrência está atrasada de acordo com a data de hoje. Um número negativo indica que está adiantada de acordo com a data de hoje. A cor do semáforo indica se a ocorrência está no prazo ou atrasada.

Valores:

• Verde. A data-alvo para resolução está no prazo.
• Amarelo. A data-alvo para resolução está com um ou dois dias de atraso.
• Vermelho. A data-alvo para resolução está atrasada em mais de dois dias.
• Branco. A data-alvo para resolução não está definida.

Data-alvo para resolução

Exibe a data-alvo para resolução da ocorrência.

Categoria

Exibe a categoria atribuída à ocorrência.

Valores: Flexibilidade, Verba, Interface com o usuário, Implementação, Interdependências, Objetivos, Cultura organizacional, Disponibilidade do recurso, Patrocínio, Capacidade de suporte ou Nível técnico.

Proprietário

Exibe o nome do proprietário da ocorrência.

Email

Exibe um ícone de email. Clique no ícone para enviar um email ao proprietário da ocorrência.

Os seguintes campos estão disponíveis para este portlet, e você pode adicioná-los por meio da opção de configuração:

Para obter mais informações, consulte o Guia Básico do Usuário.

Criado por

Exibe o nome do recurso que criou a ocorrência.

Data de criação

Exibe a data em que a ocorrência foi criada.

ID da ocorrência

Exibe a ID, que é o identificador da ocorrência.

Data da última atualização

Exibe a data em que a ocorrência foi atualizada pela última vez.

Email do proprietário

Exibe o endereço de email do proprietário da ocorrência.

Código da prioridade

Exibe a prioridade da ocorrência.

ID do projeto

Exibe a ID, que é o identificador do projeto.

Resolução

Exibe a resolução final da ocorrência.

Data da resolução

Exibe a data em que a ocorrência foi resolvida.

Status

Exibe o status da ocorrência.

Atualizado por

Exibe o nome do recurso que atualizou a ocorrência pela última vez.