Forrige emne: Kundeportal (BRM Accelerator)Neste emne: Abonnementsforespørsler


Levering av abonnement

Abonnementsleveringssiden inneholder følgende portleter:

Overvåking av abonnement

Viser et boblediagram med abonnementstjenester ved å utheve utnyttelse, debitert beløp, hendelsesantall og SLA-overtredelser. Administrator av forretningsrelasjoner kan se hvilke abonnementer som koster mest, samt utnyttelse og antall SLA-overtredelser. Denne portleten inkluderer alle abonnerte tjenester for alle administratoren av forretningsrelasjoners kunder. Hver boble i diagrammet representerer en tjeneste. Klikk på en boble for å få tilgang til tjenestedashbordet. Y-aksen viser antall kunder som administratoren av forretningsrelasjoner er tildelt til. Dette antallet inkluderer underavdelinger for kunder. X-aksen viser abonnementskostnadene.

Scorecard

Viser et rutenett over stopplys for visse tall. Viser en liste over kunder som administrator av forretningsrelasjoner styrer, og aggregerer stopplysene basert på alle abonnementer for disse kundene. Kikk på et kundenavn for å få tilgang til Dashbord for kunde.

Nøkkeltall

Viser nøkkeltall for utnyttelse for hver kundes abonnement. Lar administrator av forretningsrelasjoner se tallene som kundene sporer. Og om noen av tallverdiene er over angitte terskler. Kikk på et kundenavn for å få tilgang til Dashbord for kunde.

Gjøremål

Støtter bruken av kundeportalen som standard oversiktsside. En standard aksjonspunktportlet.