製品の作成または編集

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製品の作成または編集

この手順を使用してサービスを作成します。また、サービスを開いて編集できます。ユーザインターフェース内でのフィールドの位置は変わる可能性がありますが、同じフィールドが適用されます。

注：管理者または開発者は、XML Open Gateway を使用して、別のシステムレコードからサービスをインポートすることもできます。

以下の手順に従います。

［ホーム］を開き、［IT サービス管理］から［サービス］をクリックします。
［新規］をクリックします。
［概要］セクションで、以下の必須フィールドに入力します。以下のフィールドについて説明しています。
メインアプリケーション

新しい子サービスに関連付けられているメインの親アプリケーションを定義します。

マネージャ

サービスのマネージャを定義します。既定では、マネージャはサービスを作成するユーザです。

開始日および終了日

サービスの開始および終了の日付を定義します。

注：開始日と終了日が指定されない場合、［チーム］ページに表示される配置データを計算できません。

計画コスト日付を設定

計画コスト日付とサービス日付が同期するかどうかを指定します。詳細な会計計画用のオプションを選択しても、計画コスト日付には影響しません。

既定値： オン

ゴール

企業戦略に整合するサービスのゴールを定義します。例として、インフラの改善（OPEX）または新規ビジネス管理（CAPEX）があります。組織が値を定義し、管理者がそれを設定します。

整合性
サービスが組織のビジネスゴールとどの程度整合するかを示します。値が高いほど、整合性が高いことを示します。このメトリックは、ビジネス整合性基準のポートフォリオ分析で使用されます。

［保存］をクリックすると、入力した数値が以下のいずれかのステータス記号として表示されます。
- 赤： 0 ～ 33 のスコアは整合していないことを示します。
- 黄： 34 ～ 67 のスコアは、中間であることを示しています。
- 緑： 68 ～ 100 のスコアは整合していることを示します。
ステータス

サービス管理ライフサイクルでのサービスのステータスを示します。

値：承認済み、拒否済み、未承認

既定値： 未承認

ステータスインジケータ

ステータスがグラフで表示されます。たとえば、ステータスが［承認済み］である場合、緑の信号で視覚的に表示できます。

値：赤、黄、緑。保存されるときに、選択内容は信号記号として表示されます。

ステージ

投資のライフサイクルのステージを定義します。選択肢のリストは会社固有であり、管理者が設定した値によって異なります。

すべてのポートフォリオ投資に対して同様のステージ基準を利用している場合、このメトリックがポートフォリオ分析に使用されます。

優先度

企業のビジネス目標に対する、相対的な重要度を示します。すべてのポートフォリオ投資に対して同様の優先度基準を利用している場合、このメトリックがポートフォリオ分析に使用されます。

制限： 0 （低）～ 36 （高）

既定値： 10

リスク
リスクについて数値でリスクのスコアを示します。値を下げるとリスクは低くなります。すべてのポートフォリオ投資に対して同様のリスク基準を利用している場合、このメトリックがポートフォリオ分析に使用されます。数値を入力します。保存時に、以下の信号の符号のいずれかが表示されます。
- 緑。 0～33 のスコアはリスクが低いことを示します。
- 黄。スコア 34 ～ 67。
- 赤。 68～100 のスコアはリスクが高いことを示します。
必須

投資がビジネス要件を満たしていることを示すには、このチェックボックスをオンにします。この属性は、ポートフォリオ、ポートレットまたはグラフ内で投資を追跡するために使用されます。
OBS （組織ブレークダウンストラクチャ）セクションでは、セキュリティ、組織構成またはレポートを目的として、OBS とサービスを関連付けます。プロパティを編集する際に部門が［会計プロパティ］ページ上で選択されている場合、フィールドに自動入力できます。プロジェクトを CA Clarity PPM 部門と関連付けるのに、部門と名づけられている OBS が使用されます。同じ名前の複数の OBS ユニットが存在する場合、部門は最後にリスト表示されます。
変更を保存します。
サービスを削除するには、サービスの隣にあるチェックボックスをオンにし、［削除用にマーク］をクリックします。
注： アクティブなサービスを削除するには、そのサービスを開いて［アクティブ］チェックボックスをオフにします。