サービス チームにスタッフを配置する方法 › リソース配置のシフト、確定、受諾

リソース配置のシフト、確定、受諾

リソース配置に以下のタイプの変更を加えることもできます。

• 配置期間のシフト： サービスへのリソース配置全体または一部をシフトまたはスケール変更できます。 配置期間のシフトは、期間単位で表示可能な期間（6 か月間）を越えて配置を延長します。 たとえば、5 月 1 日に、5 月 31 日まで 100 パーセントの既定レートで配置を開始し、その後、50 パーセントの配置に減らして 6 月末まで延長するとします。 開始日を 6 月 1 日に変更すると、この配置は 100 パーセントで 6 月 1 日～ 7 月 1 日（暦日で 31 日）にシフトされ、 その後、50 パーセントで 8 月 2 日まで延長されます。 セグメントがない期間についても配置をシフトできます。
• 計画配置を確定： 計画配置に一致するようにハード配置を設定できます。 セグメントをハード予約するには、リソースの計画配置セグメントを編集します。 リソースのステータスがハード予約になっている場合は、そのリソースが完全に確定済みであることを意味します。 計画配置を確定しても、既定の配置率はリセットされません。
• ハード配置を受諾： ［計画配置］セクション内のソフト予約済みセグメントを削除できます。 確定されたハード予約済みセグメントと等しくなるように、すべてのセグメントがリセットされます。

以下の手順に従います。

1. サービスを開き、［チーム］をクリックします。
2. 配置をシフトするリソースの隣にあるチェック ボックスをオンにします。
3. 配置をシフトまたはスケール変更するには、以下の手順に従います。
   1. ［アクション］メニューを開いて、［配置期間のシフト］をクリックします。
   2. ［シフトする期間］セクションでは、サービスに対して作業するために配置されているリソースの開始日および終了日を変更します。 データを移動すると、セグメント化された配置日付はそのまま保たれますが、各セグメントに配置される割合は変化します。
   3. ［時間のシフトのパラメータ］セクションで、以下の手順に従います。
      • ［シフト開始日］フィールドに、シフトする配置の開始日を入力します。
      • ［シフト対象最終日］フィールドに、シフトする配置の終了日を入力します。 終了日をまたいで配置をシフトすることはできません。
      • ［スケール変更 %］フィールドに、シフトに必要な配置率の変更を入力します。
4. 計画配置を確定してハード配置を一致させるには、以下の手順に従います。
   1. ［アクション］メニューを開き、［計画配置を確定］をクリックします。

      ［確認］ページが表示されます。

   2. ［はい］をクリックします。
5. 逆に、ハード配置を受諾して、ハード配置に一致するように計画配置をリセットするには、以下の手順に従います。
   1. ［アクション］メニューを開き、［ハード配置を受諾］をクリックします。

      ［確認］ページが表示されます。

   2. ［はい］をクリックします。

      すべての配置が完全に確定されます。 確定されたハード予約済みセグメントと等しくなるように、すべてのセグメントがリセットされます。 ［予約ステータス］値が「ハード」に変わり、［配置率］列および［配置率（%）］列の値が更新されます。

6. 変更を保存します。

   変更は、サービス チームの［スタッフ］ページにある［配置］列に反映されます。