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Procédure de gestion de la capacité des ressources

Les organisations utilisent souvent les relations de génération de rapports et les graphiques organisationnels du monde réel pour créer leur hiérarchie des organigrammes organisationnels de ressources. Chaque noeud de l'organigramme organisationnel des ressources représente un responsable de département. Par exemple, un responsable senior gère une équipe composée de trois responsables de subordonnés directs qui travaillent 40 heures par semaine. La capacité des responsables de subordonnés directs pour une semaine donnée est donc de 120 heures. Le responsable senior est à son tour responsable de 15 employés indirects qui rendent des comptes aux trois responsables de subordonnés directs. La capacité totale de l'unité organisationnelle inclut les unités pour chaque responsable. Il s'agit de la somme de la capacité des subordonnés directs (120) et des subordonnés indirects (600).

En tant que responsable des ressources, votre structure de génération de rapports est similaire à celle du responsable senior. De plus, vous partagez les objectifs suivants avec le responsable senior :

Dans cet exemple, le responsable senior accède à la page Présentation de la planification de la capacité. Le responsable définit le filtre d'organigramme organisationnel de ressource sur celui du niveau supérieur (niveau avec les subordonnés directs). Le responsable définit également le mode de filtre d'organigramme organisationnel de façon à inclure l'unité et les descendants. Le portlet Présentation de la planification de la capacité fournit une vue complète de la capacité, de la demande, de la bande passante restante et des heures réelles. Il s'affiche dans une hiérarchie extensible avec un graphique variable des mesures de capacité et de demande. Le responsable senior analyse les données de planification de la capacité de haut niveau qui sont groupées par organigramme organisationnel de ressource. Pour afficher plus de détails, le portlet permet le développement des sous-portlets suivants :

Le diagramme ci-dessous indique aux responsables des ressources la procédure à suivre pour gérer la capacité.

Procédez comme suit :

  1. Configuration des paramètres de la planification des ressources
  2. Affichage des informations générales concernant la planification de la capacité
    1. Affichage des informations détaillées concernant la planification de la capacité
    2. Affichage des autres portlets de planification des ressources
  3. Création de scénarios de planification de la capacité
    1. Comparaison de scénarios de planification de la capacité

Configuration des paramètres de la planification des ressources

Avant de gérer la capacité des ressources, configurez les éléments ci-après en collaboration avec votre administrateur.

Procédez comme suit :

  1. Affectez des droits d'accès aux utilisateurs chargés de la gestion de la planification de la capacité :

    Remarque : Pour affecter les droits d'accès à l'aide d'un groupe, affectez l'utilisateur à l'un des groupes suivants : Responsable des ressources ou Planificateur de ressources.

  2. Affectez des droits d'accès aux types d'investissement individuels :
  3. Définissez un ou plusieurs niveaux d'organigramme organisationnel de ressource.
  4. Associez des ressources ou des rôles aux unités d'organigramme organisationnel appropriées sur leurs pages Propriétés de la ressource.
  5. Affectez un rôle principal à toutes les ressources.
  6. Appliquez la meilleure pratique suivante lorsque vous dotez les rôles en personnel dans des équipes.
    1. Ouvrez la page des détails de l'équipe et cliquez sur l'icône Propriétés.
    2. Indiquez l'unité d'organigramme organisationnel de ressource à utiliser pour remplir un rôle dans le champ Organigramme organisationnel du personnel.

      Ce paramètre s'affiche dans les mesures Demande d'investissement pour l'unité d'organigramme organisationnel du personnel sélectionnée.

  7. Pour afficher les informations filtrées dans les portlets, exécutez le job d'extraction du magasin de données. Vérifiez que ce job est terminé.

Affichage des informations générales concernant la planification de la capacité

Affichez la page Présentation de la planification de la capacité pour visualiser un récapitulatif général concernant la capacité des ressources, les rôles non remplis et la demande de ressources au niveau d'organigramme organisationnel sélectionné. Définissez d'autres critères de filtrage pour que la page Présentation de la planification de la capacité affiche les informations concernant les ressources et les investissements appropriés.

Procédez comme suit :

  1. Ouvrez le menu Accueil, puis sous Gestion des ressources, sélectionnez Présentation de la capacité.
  2. Dans le champ Organigramme organisationnel de la ressource, sélectionnez une unité d'organigramme organisationnel.
  3. Sélectionnez d'autres critères de filtrage pour limiter les informations à afficher concernant les ressources et les investissements. Utilisez les filtres pour exclure les investissements, les rôles ou les ressources qui ne sont pas pertinents pour votre analyse de la capacité. Enregistrez vos critères de filtrage.
  4. Sélectionnez une option dans le champ Organigramme organisationnel - Mode de filtre :
    1. Pour afficher l'allocation des ressources pour une unité d'organigramme organisationnel spécifique, sélectionnez Unité uniquement.
    2. Pour inclure des unités parentes ou enfants dans une hiérarchie, sélectionnez Unité et ancêtres ou Unité et descendants.
  5. Cliquez sur Filtrer.
  6. Pour afficher les mesures de capacité et de demande, cliquez sur Options, puis sélectionnez Configurer. Ajustez les colonnes. Lorsque vous ajoutez les colonnes suivantes, les totaux s'affichent pour chaque unité d'organigramme organisationnel :
  7. Cliquez sur Enregistrer.

Affichage des informations détaillées concernant la planification de la capacité

Le portlet Présentation de la planification de la capacité fournit également des informations détaillées concernant les ressources individuelles, les rôles non remplis et la demande en ressources par investissements. Par exemple, sélectionnez un organigramme organisationnel de ressource et Unité et descendants comme mode de filtre. L'unité d'organigramme organisationnel et ses descendants apparaissent dans la page Présentation de la planification de la capacité. Pour afficher les détails de l'allocation de dotation en personnel pour une unité d'organigramme organisationnel descendante spécifique, cliquez sur l'icône Ressources pour cette unité d'organigramme organisationnel. Le portlet Allocation du personnel s'ouvre. Il est préfiltré et affiche uniquement les ressources affectées à l'unité d'organigramme organisationnel.

Procédez comme suit :

  1. Ouvrez le menu Accueil, puis sous Gestion des ressources, sélectionnez Présentation de la capacité.
  2. Dans le champ Organigramme organisationnel de la ressource, sélectionnez une unité d'organigramme organisationnel.
  3. Sélectionnez d'autres critères de filtrage pour limiter les informations à afficher concernant les ressources et les investissements. Utilisez les filtres pour exclure les investissements, les rôles ou les ressources qui ne sont pas pertinents pour votre analyse de la capacité. Enregistrez vos critères de filtrage.
  4. Cliquez sur Filtrer.
  5. Cliquez sur l'une des trois icônes suivantes pour ajuster le portlet Présentation de la planification de la capacité :
    Icône de ressources

    La liste Allocation du personnel indique les ressources nommées pour lesquelles l'organigramme organisationnel du personnel du membre de l'équipe correspond au filtre d'organigramme organisationnel. Si aucun paramètre d'organigramme organisationnel du personnel n'est indiqué, les propriétés d'organigramme organisationnel de la ressource pour l'unité d'organigramme organisationnel sélectionnée sont utilisées comme critères de filtrage. Les données d'allocation par ressource correspondent à l'allocation cumulée de la ressource dans tous les investissements pour lesquels cette ressource est allouée une fois les critères de filtrage des investissements appliqués.

    Icône de rôles

    La liste Rôles non remplis indique les rôles non remplis pour lesquels l'organigramme organisationnel du personnel du membre de l'équipe correspond au filtre d'organigramme organisationnel. Si aucun paramètre d'organigramme organisationnel du personnel n'est indiqué, les propriétés d'organigramme organisationnel du rôle pour l'unité d'organigramme organisationnel sélectionnée sont utilisées comme critères de filtrage.

    Icône d'investissement

    La liste Demande d'investissement indique les investissements pour lesquels des ressources et/ou des rôles sont nommés comme membres du personnel de l'équipe et pour lesquels le paramètre Organigramme organisationnel du personnel correspond au filtre d'organigramme organisationnel. Si aucun paramètre d'organigramme organisationnel du personnel n'est indiqué, les propriétés d'organigramme organisationnel de la ressource pour l'unité d'organigramme organisationnel sélectionnée sont utilisées comme critères de filtrage. Les données d'allocation par investissement correspondent à l'allocation cumulée de l'ensemble des ressources et des rôles nommés de l'investissement pour l'organigramme organisationnel sélectionné.

    Remarque : Les critères de filtrage définis sur la page Présentation de la planification de la capacité sont transférés vers le portlet déroulant pour préfiltrer les résultats. Les portlets déroulants fournissent des valeurs par défaut pour leurs critères de filtrage, en fonction de l'unité d'organigramme organisationnel et du niveau hiérarchique sur lequel vous cliquez.