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关闭变更请求并将其作为投诉进行跟踪

您可以从现有投诉快速创建变更请求。 公用字段中的基本信息会转至新变更请求中，以便于您进行设置。 投诉属性页上提供了指回起始变更请求的链接，以便于您在记录之间轻松导航。

此外，您还可以手动将投诉与变更请求关联起来。 关联可以帮助您理解投诉和变更请求之间的关系，并能优化项目的总体管理。

单击“起始变更请求”字段中的 ID 即可查看起始变更请求。

请按下列步骤操作：

1. 打开变更请求页。
2. 将“状态”更改为“已关闭”。
3. 保存变更。
4. 单击“创建投诉”。
5. 在“常规”部分中，完成相应字段。 将对下列字段进行解释：

   所有者

   定义管理风险的资源的姓名。 该资源负责确保在投诉的整个生命周期内对其进行适当的管理和跟踪。 如果根据已关闭风险创建投诉，则该字段的值来自风险属性页上的“所有者”字段。

   默认：当前登录的资源

   创建者

   显示创建投诉的资源的姓名。

   默认：当前登录的资源

6. 在“详细信息”部分中，完成相应字段。 将对下列字段进行解释：

   目标解决日期

   定义解决投诉的日期。 此日期需要与影响日期相同或早于影响日期。

   默认：当前日期

7. 附加相应文档（如果有的话）。
8. 在“解决方案”部分中，完成“解决方案”字段。
9. 保存变更。