Proje Kullanım Ömrü ve Süreçler › Sorun Gözden Geçirme ve Yükseltme Süreci İle Çalışma

Sorun Gözden Geçirme ve Yükseltme Süreci İle Çalışma

Sorun Gözden Geçirme ve Yükseltme süreci, yüksek öncelikli proje sorunlarını bir gözden geçirme ve yükseltme iş akışından geçirmek için tasarlanmıştır. Süreci varolan bir soruna yönelik olarak başlatmak için sorunu açın ve Süreçler menüsünü kullanarak süreci başlatın.

Daha fazla bilgi için Proje Yönetimi Kullanım Kılavuzu'na bakın.

Bir sorunu yükseltmek, aşağıdaki görevleri içerir:

1. Proje yöneticisi, Proje Yönetim Ofisi ve İşletme Sahibi paydaşının tanımlandığını doğrular. Proje açıkken, genel özellikler sayfasının Paydaş bölümünden bu alanları gözden geçirin.
2. Proje açıkken, bir ekip üyesi bir sorun oluşturur ve Öncelik alanını "Yüksek" olarak ayarlar.

   Sorun Gözden Geçirme ve Yükseltme süreci başlar. Proje yöneticisine sorunu gözden geçirmesi için bir eylem öğesi gönderilir.

3. Proje yöneticisi sorunu gözden geçirir ve eylem öğesi için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
   • Reddedildi. Sorun sahibine sorunu yeniden gözden geçirilmek üzere göndermesi için bir eylem öğesi gönderilir.
   • Çözümlendi. İşletme sahibine sorunun çözümünü onaylaması için bir eylem öğesi gönderilir.
4. İşletme sahibi, eylem öğesi için aşağıdaki seçeneklerden birini belirler:
   • Onaylandı. Sorunun durumu "Çözümlendi" olarak ayarlanır. Sorun sahibine ve proje yöneticisine sorunun çözümlendiğini bildiren bir eylem öğesi gönderilir.
   • Reddedildi. Sorun sahibine çözümlemeyi güncellemesi için bir eylem öğesi gönderilir. Sorun sahibi eylem öğesini "Tamamlandı" olarak değiştirdiğinde süreç yeniden başlar.