BT Hizmet Yönetimiyle Çalışmaya Başlama › BT Hizmet Yönetimi: Giriş

BT Hizmet Yönetimi: Giriş

BT hizmetleri, yeni bir platform ya da uygulamanın dağıtılması gibi CA Clarity PPM yatırımlarının bir alt kümesini belirtir. Hizmet yöneticisi olarak, hizmetleri diğer yatırımlara göre değerleri ve maliyetleri açısından incelersiniz. Aşağıdaki işletme ve BT hedeflerini uygulamak için ürünün BT hizmet yönetimi olanaklarını kullanın:

• Hizmetlerinizi yönetin ve bilinçli finansal kararlar alın. Örneğin, sahip olmanın toplam maliyetini belirlemek için mail verilerin ve efor verilerinin toplamını görüntüleyebilirsiniz.
• Yatırım ve hizmetleri, başka yatırım ve hizmetlerde paylaşın. Her alt yatırım veya hizmet, bir hizmetin ne kadar paylaşıldığını tanımlatan tahsislere sahip olabilir. Her bir alt yatırımın veya hizmetin hiyerarşi içinde ana yatırıma tahsis edildiği yüzde değerini tanımlayabilirsiniz.
• Bütçe bilgilerini tanımlayın, mali planlar oluşturun ve finansal işlemler için yatırımı etkinleştirin.
• Hizmet ve ilgili talep (istekler veya vakalar) üzerinde çalışacak ekip üyelerini belirleyin.
• Yatırımın durumu değiştiğinde yöneticiye haber vermek için süreçleri kullanın. Ayrıca ilerleme durumunu tamamlandı olarak değiştirmek gibi eylemleri gerçekleştiren bir süreç de tanımlayabilirsiniz
• Belirlenen yatırım alanlarında için tüm değişikliklerin, eklemelerin ve silmelerin geçmişe dönük bir kaydını tutun.