Управление идеями › Процесс утверждения идеи

Процесс утверждения идеи

Процесс "Утверждение идеи" представляет собой готовый процесс управления идеями системы CA Clarity PPM. Процесс утверждения идеи позволяет администратору или менеджеру процесса осуществлять управление отправкой, проверкой, утверждением и отклонением идей. По умолчанию этот процесс неактивен. Перед запуском процесс утверждения идеи должен быть активирован администратором процесса CA Clarity PPM. Процесс можно настроить с помощью дополнительных бизнес-правил.

Примечание. Одновременно можно получить доступ только к одному процессу "Утверждение идеи". Администратор процесса не может предоставить доступ к нескольким таким процессам. В противном случае при нажатии кнопки "Отправить на утверждение" возникнет ошибка.

Автоматизированные процессы идеи перемещают ее по скрытому потоку процессов. Следующие действия позволяют обобщить процесс:

1. Экземпляр процесса "Утверждение идеи" создается автоматически каждый раз, когда пользователь создает идею. Новая идея имеет состояние Не утверждено или Отправлено для утверждения .
2. Процесс утверждения отправляет назначенным получателям уведомления по каждому элементу или этапу действия. Процесс блокирует состояние идеи на время выполнения процесса утверждения и не позволяет кому-либо изменять его вручную.
3. Когда пользователь отправляет предложенную идею на утверждение и вносит всю требуемую информацию, статус идеи изменяется на "Отправлено на утверждение".

   После того, как пользователь отправляет идею, она может быть помечена, как отклонено, не завершено или утверждено.

4. Элемент действия отправляется каждому пользователю с правами на утверждение идеи. Элемент действия запрашивает рассмотрение идеи утверждающим, а затем и ее утверждение.
5. Утверждающий рассматривает идею. После этого идея получает состояние утверждено, отклонено или не завершено , если нужно больше сведений от автора запроса.
6. Пользователи могут повторно отправить любые идеи с состоянием не завершено. Когда пользователь повторно отправляет идею, ей присваивается состояние Отправлено на утверждение, и она проходит процесс заново.
7. Когда идея получает состояние утверждено, вы можете преобразовать ее в проект, сервис или инвестицию. От ваших прав доступа зависит, какие экономические единицы вы можете создавать.
8. После того, как пользователь присваивает идее состояние Утверждено, Не завершено или Отклонено, система отправляет автору идеи уведомление элемента действия.
9. Процесс завершается утверждением, отклонением или удалением идеи.

Поскольку право на утверждение идеи могут иметь несколько пользователей, могут регистрироваться противоречивые ответы. Например, один утверждающий может утвердить идею, а другой — отклонить ее до завершения цикла обработчика фонового процесса. В этом случае ожидающие выполнения элементы действия (если таковые имеются) закрываются и отправляются новые копии тех же элементов действия. Новый элемент действия определяет, что получены противоречивые ответы.

В качестве другого примера рассмотрим ситуацию, когда пользователь с соответствующими правами напрямую меняет состояние идеи с не завершено на утверждено.

Если пользователь меняет состояние идеи с Не завершено на Отклонено, то появляется сообщение об ошибке INV-0007: Enter a valid status code. Чтобы избежать этого, выполните следующие действия:

1. Присвойте идее состояние Отправлено на утверждение.
2. Затем измените его на Утверждено или Отклонено.