Aan de slag › Uw informatie weergeven › Beschikbare en geïnitieerde processen › Processen beheren

Processen beheren

U kunt processen starten, wijzigen of annuleren. Telkens wanneer via een handmatige handeling of een geautomatiseerde activering een proces wordt gestart, wordt er een procesinstantie gemaakt. U kunt uitsluitend processen aanpassen waarbij Modus is ingesteld op Concept of Niet actief. U moet over de toepasselijke toegangsrechten beschikken om een proces te kunnen aanpassen. U kunt uitsluitend actieve en onvoltooide processen annuleren. Geannuleerde procesinstanties worden niet automatisch verwijderd. Deze procesinstanties worden bewaard voor referentiedoeleinden.

Volg de onderstaande stappen:

1. Open de startpagina en klik onder Persoonlijk op Organizer.
2. Klik op Processen.
3. Open het menu Processen en voer een van de volgende handelingen uit.
4. Start een proces.
   1. Klik op Beschikbaar.
   2. Schakel het selectievakje in naast het proces dat u wilt starten en klik op Start.
5. Wijzig een proces.
   1. Klik op Beschikbaar.
   2. Klik op de naam van het proces dat u wilt wijzigen.
   3. Voer de volgende stappen uit:
      • Wijzig de generieke kenmerken van dit proces.
      • U kunt de processtappen op de gewenste wijze bijwerken door handelingen toe te voegen, te hernoemen, te verwijderen, voorwaarden aan handelingen toe te voegen of handelingen te wijzigen.
      • U kunt groepen bijwerken door deze toe te voegen, te verwijderen, te reorganiseren of te hernoemen.
      • U kunt escalatie-eigenschappen bijwerken door het escalatietype, het niveau, de respijtperiode of extra meldingen te wijzigen.
      • Klik op de koppeling Validatie om de proceswijzigingen te valideren. Als u eventuele fouten vaststelt, moet u deze corrigeren en moet u het proces opnieuw valideren. Als er geen fouten zijn, klikt u op Afsluiten.
6. Annuleer een proces.
   1. Klik op Geïnitieerd.
   2. Selecteer de procesinstantie en klik op Proces annuleren.
   3. Klik ter bevestiging op Ja.