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Ajout de ressources ou de rôles à l'équipe de service

Pour affecter du personnel à un service, ajouter des ressources de main-d'oeuvre nommées, des ressources autres que de main-d'oeuvre ou des rôles en tant qu'espaces réservés. Les ressources sont automatiquement allouées à 100 % sur la base de leur disponibilité par jour ouvré. Vous pouvez ajuster des allocations, surallouer des ressources ou allouer automatiquement uniquement une ressource pour son temps de disponibilité restant.

Vous pouvez ajouter plusieurs instances d'un rôle à un service mais pas plusieurs instances d'une ressource portant le même nom. Par exemple, affectez un rôle de développeur à une ressource à deux reprises afin d'indiquer qu'elle possède deux compétences de développeur différentes.

Procédez comme suit :

  1. Ouvrez le service et cliquez sur Equipe.

    La page Personnel de l'équipe apparaît.

  2. Révisez la page du personnel de l'équipe du service avant d'ajouter d'autres employés au service. Cette page contient les colonnes et les icônes suivantes :
    Icône Propriétés

    Permet d'ouvrir le profil de la ressource. Vous pouvez afficher les informations du profil et modifier les allocations, notamment les allocations prévues et fermes.

    Icône Outil de recherche de ressources

    Permet d'ouvrir la page Rechercher des ressources de la ressource sélectionnée. Vous pouvez remplacer la ressource ou le rôle par une ressource ou par un rôle différents.

    Allocation des ressources

    Ouvre la page Allocations de ressource/rôle, Vous pouvez mettre à jour l'allocation de ressources.

    Rôle

    Affiche le rôle de la ressource pour cette affectation. Ce rôle peut être différent du rôle principal sélectionné dans le profil de la ressource.

    Temps

    Affiche une coche jaune si la ressource ou le rôle est autorisé(e) à saisir du temps pour l'investissement.

    Statut de la réservation

    Affiche le statut de réservation de la ressource ou du rôle.

    Valeurs

    Ferme. La ressource est engagée pour l'investissement.

    Optionnel(le). La ressource travaillera sur l'investissement selon une planification provisoire.

    Mixte. Il existe une allocation ferme et optionnelle pour la ressource.

    Début

    Affiche la date de début d'allocation du membre de l'équipe. Si cette date n'est pas définie, la date par défaut sera la date de début de l'investissement.

    Fin

    Affiche la date de fin d'allocation du membre de l'équipe. Si cette date n'est pas définie, la date par défaut sera la date de fin de l'investissement.

    % d'allocation

    Affiche le pourcentage alloué au membre de l'équipe en question pour l'investissement.

    Allocation

    Affiche la durée (en heures) de réservation provisoire de la ressource pour l'investissement. A moins que vous modifiiez les dates de réservation, les membres du personnel sont automatiquement réservés pour toute la durée. Vous ne pouvez pas modifier directement l'allocation, mais vous pouvez la changer en utilisant les éléments suivants :

    • Options de définition des allocations
    • Les courbes de nouvelle allocation définies sur la page des propriétés du membre du personnel de la ressource.
    • L'option Décaler l'allocation.
    Charges constatées allouées

    Affiche le nombre total d'heures que la ressource a passées à ce jour sur l'investissement.

    Charges constatées pour l'incident

    Affiche le temps validé pour les incidents associés à l'investissement en question.

    Total des charges constatées

    Affiche le temps réel total cumulé validé pour un investissement. Cette valeur correspond à la somme des charges constatées allouées et des charges constatées pour l'incident.

  3. Pour ajouter des ressources et des rôles, cliquez sur Ajouter.

    La page Sélectionner une ressource s'affiche.

  4. Sélectionnez les ressources et les rôles à ajouter au personnel du service.

    Remarque : Utilisez un rôle comme paramètre fictif lorsque vous ne connaissez pas le nom de la ressource. Ou bien, utilisez le rôle si la ressource n'est pas disponible pour la dotation en personnel sur votre service.

  5. Pour rechercher des ressources ou des rôles par nom ou pour effectuer des recherches à l'aide d'autres critères, utilisez le filtre de recherche.
  6. Cliquez sur Ajouter pour ajouter les ressources ou les rôles sélectionnés.
  7. (Facultatif) Pour ajouter des membres d'équipe à votre service au niveau d'organigramme organisationnel, cliquez sur Ajouter/Mettre à jour par organigramme organisationnel.
  8. (Facultatif) Vous pouvez réserver des ressources surallouées à un service. Lorsque les heures disponibles sont inférieures au nombre d'heures demandées, la page de confirmation de disponibilité restante s'affiche pour indiquer que la ressource est surréservée.

    Sélectionnez l'une des options suivantes :

    Surallouer

    Permet de surallouer la ressource.

    Disponibilité restante seulement

    Permet de réserver la ressource pour la durée indiquée dans la colonne Disponibilité restante.

  9. (Facultatif) Pour supprimer une ressource, activez sa case à cocher et cliquez sur Supprimer.

    Remarque : Vous ne pouvez pas supprimer une ressource ayant enregistré ou soumis des charges constatées en attente pour le service.

  10. Enregistrez les modifications.