Sådan administreres ideer › Idegodkendelsesprocessen

Idegodkendelsesprocessen

Processen Idegodkendelse er en producentdefineret CA Clarity PPM-idestyringsproces. Som procesadministrator eller -leder hjælper idegodkendelsesprocessen dig med at administrere afsendelse, gennemgang, godkendelse og afvisning af ideer. Denne proces er som standard ikke aktiv. CA Clarity PPM-procesadministratoren aktiverer den, før idegodkendelsesprocessen kan startes. Du kan tilpasse en proces vha. ekstra forretningsregler.

Bemærk! Du kan på ethvert givet tidspunkt kun have adgang til én idegodkendelsesproces. Procesadministratoren kan ikke give adgang til mere end én idegodkendelsesproces. Ellers opstår der en fejl, når du klikker på Send til godkendelse.

Automatiserede ideprocesser flytter ideen til en implicit arbejdsproces. Følgende trin opsummerer processen:

1. En forekomst i processen Idegodkendelse oprettes automatisk hver gang, en bruger opretter en ide. En ny ide har status som Ikke godkendt eller Sendt til godkendelse.
2. Godkendelsesprocessen sender meddelelser for hvert handlingspunkt eller -trin til angivne modtagere. Processen låser ideens status under godkendelsesprocessen og tillader ikke, at nogen ændrer ideens status manuelt.
3. Når en bruger sender en foreslået ide til godkendelse, og alle påkrævede oplysninger er komplette, ændres statussen til Sendt til godkendelse.

   Når en bruger indsender en ide, kan den markeres som afvist, ufuldstændig eller godkendt.

4. Der sendes et handlingselement til hver kontrollant, der har rettigheder til at godkende ideen. I handlingselementet anmodes der om, at kontrollanten gennemgår og godkender ideen.
5. Kontrollanten gennemgår ideen. Ideen kan indstilles til godkendt, afvist eller ufuldstændig for at anmode om yderligere oplysninger fra den person, der oprindeligt har foretaget anmodningen.
6. Brugere kan indsende ufuldstændige ideer igen. 'Når en bruger indsender en ide igen, indstilles dens status til Sendt til godkendelse, og der gås tilbage til processens start.
7. Når en ide er godkendt, kan du konvertere den til ethvert projekt, enhver tjeneste eller enhver investering. Dine adgangsrettigheder bestemmer, hvilke enheder du kan oprette.
8. Når en bruger markerer en ide som godkendt, ufuldstændig eller afvist, sender systemet en meddelelse om handlingselement til den oprindelige forfatter af ideen.
9. Idegodkendelse, afvisning eller sletning afslutter processen.

Da flere brugere kan have ret til at godkende ideen, er der mulighed for, at der kan blive registreret modstridende svar. Én godkender kan f.eks. godkende ideen og en anden afvise den, før procesprogrammet, der kører i baggrunden, har gennemgået en cyklus. I så fald lukkes udestående handlingspunkter (hvis sådanne findes), og der sendes nye kopier af det samme handlingspunkt. Af det nye handlingspunkt vil det fremgå, at der er modtaget modstridende svar.

Som et andet eksempel kan en bruger med autorisation dertil direkte markere en ufuldstændig ide som godkendt.

Hvis en bruger ændrer en ufuldstændig ide til afvist, vises fejlmeddelelsen INV-0007: indtast en gyldig statuskode. For at undgå denne situation:

1. Markér ideen Sendt til godkendelse.
2. Derefter skal du ændre den til godkendt eller afvist.