Werken met resourceaanvragen › Geautomatiseerde aanvraagprocessen beheren

Geautomatiseerde aanvraagprocessen beheren

In het kant-en-klare systeem voor aanvragen, worden meldingen pas gegenereerd wanneer de status van een aanvraag handmatig wordt gewijzigd. Als de status van nieuwe aanvragen niet wordt gewijzigd in Open, zijn ontvangers niet op de hoogte van de nieuwe aanvraag die moet worden vervuld.

U kunt de onzekerheid rond meldingen vermijden door een automatisch meldingsproces in te stellen, waarbij rekening wordt gehouden met de verschillende levenscyclusfasen van een aanvraag. Het geautomatiseerde proces zorgt ervoor dat een melding wordt verzonden wanneer een nieuwe fase wordt bereikt.

Opmerking: wanneer u een proces maakt in een aanvraag, is deze alleen beschikbaar voor de betreffende aanvraag. Wanneer een beheerder een algemeen aanvraagproces maakt in het hulpprogramma voor beheer, kan het proces door alle aanvragen worden gebruikt. Voor het maken van een algemeen proces zijn algemene toegangsrechten vereist.

Volg de onderstaande stappen:

1. Open de startpagina en klik in Resourcemanagement op Aanvragen van resources.
2. Klik op een aanvraag en klik op Processen.

   De pagina Aanvraagprocessen wordt weergegeven.

3. Klik op Geïnitieerd om de procesinstanties weer te geven die zijn gepland of worden uitgevoerd, en om de voortgang daarvan bij te houden.
4. Klik op Beschikbaar om de bestaande lokale processen weer te geven die alleen op deze aanvraag van toepassing zijn en eventuele algemene processen die door aanvragen worden gebruikt. Als er veel processen beschikbaar zijn, gebruik dan de filtersectie op de pagina.
5. Klik op Nieuw om een nieuwe proces te maken.
6. Sla uw wijzigingen op.

   Het nieuwe proces verschijnt in de lijst met beschikbare aanvraagprocessen.

7. Als u een proces handmatig wilt starten, selecteert u het proces en klikt u op Starten.
8. Stel het object in voor het aanvraagproces.