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Procesos

Un proceso es una serie de acciones o pasos que dan como resultado un fin. Todos los procesos cuentan con las siguientes características implícitas:

• Un paso de inicio y un paso de finalización.
• Condiciones previas y posteriores para conectar los pasos.
• Cada paso realiza una acción única para que el proceso avance hasta su finalización.

Nota: Los procesos no están marcados como finalizados de forma explícita. La finalización de una instancia de proceso depende del estado de los pasos que contiene. Una vez realizado el paso de finalización, la instancia del proceso termina.

El Organizador permite ver los procesos siguientes:

• Iniciado

  Incluye instancias de proceso que se ha iniciado o para las que tiene acceso de visualización. Se puede ver el estado o hacer clic en un vínculo de proceso para ver los detalles de pasos.

• Disponible

  Incluye procesos que están listos para iniciarse o para que se editen sus definiciones. Se puede iniciar un proceso o hacer clic en un vínculo de proceso para editar su definición. También puede crear nuevos procesos.

  Nota: Para ver una lista de todos los procesos globales disponibles es necesario disponer de acceso de administrador del proceso.

Siga estos pasos:

1. Abra Página principal y desde Personal, seleccione Organizador.
2. Haga clic en Procesos.
3. Abra el menú Procesos y haga clic en Disponible o Iniciado.

Más información:

Acciones

Notificaciones

Tareas

Inicio de un proceso

Cada vez que se inicia un proceso, sea por acción manual o por un disparador automatizado, se crea una instancia de proceso.

Siga estos pasos:

1. Abra Página principal y desde Personal, seleccione Organizador.
2. Haga clic en Procesos.
3. Abra el menú Procesos y haga clic en Disponible.
4. Active la casilla de verificación situada junto al proceso que desee iniciar y haga clic en Iniciar.

Modificación de un proceso

Solo se pueden modificar los procesos que tengan el modo Borrador o En espera. Si el modo se establece como Activo, no puede modificar un proceso. Los derechos de acceso adecuados se requieren para modificar un proceso.

Siga estos pasos:

1. Abra Página principal y desde Personal, seleccione Organizador.
2. Haga clic en Procesos.
3. Abra el menú Procesos y haga clic en Disponible.
4. Haga clic en el nombre del proceso que desee modificar.
5. Complete los siguientes pasos:
   • Modifique los atributos genéricos de este proceso.
   • Actualice los pasos del proceso como desee añadiendo, eliminando o alterando acciones o cambiando su nombre o añadiéndoles condiciones.
   • Actualice grupos añadiéndolos, suprimiéndolos reorganizándolos o modificando su nombre.
   • Actualice propiedades de la escalación cambiando el tipo, el nivel, el período de gracia o las notificaciones adicionales de la escalación.
   • Haga clic en el enlace Validación para validar las modificaciones del proceso. Si se identifican algunos errores, corríjalos y revalide el proceso. Si no hay ningún error, haga clic en Salir.

Cancelación de una instancia del proceso

Sólo puede cancelar procesos activos e incompletos. Cuando se cancela una instancia del proceso, esta se detiene en el paso actualmente en curso. Las instancias de proceso canceladas no se suprimen y se mantienen a fines de referencia. No puede restablecer un proceso cancelado.

Siga estos pasos:

1. Abra Página principal y desde Personal, seleccione Organizador.
2. Haga clic en Procesos.
3. Abra el menú Procesos y haga clic en Iniciado.
4. Seleccione la instancia del proceso y haga clic en Cancelar proceso.
5. Haga clic en Sí para confirmar.