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Prozesse

Ein Prozess besteht aus einer Reihe von Aktionen bzw. Schritten, die im Produkt zu einem bestimmten Ergebnis führen. Alle Prozesse weisen folgende Merkmale auf:

• Einen Anfangsschritt und einen Endschritt.
• Vor- und Nachbedingungen zum verbinden der Schritte.
• Jeder Schritt besteht aus einer einzelnen Aktion, die den Prozess weiter an den Abschluss annähern soll.

Hinweis: Prozesse werden nicht explizit als abgeschlossen markiert. Der Abschluss eines Prozesses ist abhängig vom Status der darin enthaltenen Schritte. Die Prozessinstanz endet, wenn der abschließende Schritt beendet ist.

Im Organizer können Sie folgende Prozesse anzeigen:

• Initiiert

  Enthält Prozessinstanzen, die Sie gestartet haben oder für die Sie über eine Leseberechtigung verfügen. Sie können den Status initiierter Prozessinstanzen anzeigen und auf eine Prozessverknüpfung klicken, um Details zu den Schritten anzuzeigen.

• Verfügbar

  Enthält Prozesse, die Sie initiieren und deren Definitionen Sie bearbeiten können. Sie können einen Prozess starten und auf eine Prozessverknüpfung klicken, um die dazugehörige Definition zu bearbeiten. Sie können auch neue Prozesse erstellen.

  Hinweis: Eine Liste aller verfügbaren globalen Prozesse kann nur von einem Prozessadministrator aufgerufen werden.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Startseite, und klicken Sie in "Persönlich" auf "Organizer".
2. Klicken Sie auf "Prozesse".
3. Öffnen Sie das Menü "Prozesse", und klicken Sie auf "Verfügbar" oder "Initiiert".

Weitere Informationen:

Aktionen

Benachrichtigungen

Aufgaben

Einen Prozess starten

Bei jedem manuell oder automatisch ausgelösten Prozessstart wird eine Prozessinstanz erstellt.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Startseite, und klicken Sie in "Persönlich" auf "Organizer".
2. Klicken Sie auf "Prozesse".
3. Öffnen Sie das Menü "Prozesse", und klicken Sie auf "Verfügbar".
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Prozess, die Sie starten möchten, und klicken Sie auf "Anfang".

Einen Prozess ändern

Sie können nur Prozesse ändern, für die "Modus" auf "Entwurf" oder "Zurückgestellt" gesetzt ist. Wenn der Modus auf "Aktiv" festgelegt ist, können Sie den Prozess nicht ändern. Die entsprechenden Zugriffsrechte sind erforderlich, um einen Prozess zu ändern.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Startseite, und klicken Sie in "Persönlich" auf "Organizer".
2. Klicken Sie auf "Prozesse".
3. Öffnen Sie das Menü "Prozesse", und klicken Sie auf "Verfügbar".
4. Klicken Sie auf den Namen des Prozesses, den Sie ändern möchten.
5. Führen Sie folgende Schritte aus:
   • Ändern Sie die generischen Attribute für diesen Prozess.
   • Aktualisieren Sie die Prozessschritte Ihren Anforderungen entsprechend, indem Sie Aktionen hinzufügen, umbenennen, löschen, sie durch Bedingungen ergänzen oder ändern.
   • Aktualisieren Sie Gruppen, indem Sie sie hinzufügen, entfernen, neu anordnen oder umbenennen.
   • Aktualisieren Sie die Eskalationseigenschaften, indem Sie für die Eskalation den Typ, die Ebene, die Frist oder zusätzliche Benachrichtigungen ändern.
   • Klicken Sie auf die Verknüpfung "Überprüfung", um die Prozessänderungen zu überprüfen. Wenn Sie Fehler identifizieren, korrigieren Sie diese, und überprüfen Sie den Prozess erneut. Wenn keine Fehler vorliegen, klicken Sie auf "Beenden".

Eine Prozessinstanz abbrechen

Sie können nur aktive und unvollständige Prozesse abbrechen. Wenn Sie eine Prozessinstanz abbrechen, bleibt die Prozessinstanz beim aktuell ausgeführten Schritt stehen. Abgebrochene Prozessinstanzen werden nicht gelöscht und bleiben zur Referenz erhalten. Ein abgebrochener Prozess kann nicht erneut initiiert werden.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Startseite, und klicken Sie in "Persönlich" auf "Organizer".
2. Klicken Sie auf "Prozesse".
3. Öffnen Sie das Menü "Prozesse", und klicken Sie auf "Initiiert".
4. Wählen Sie die Prozessinstanz aus, und klicken Sie auf "Prozess abbrechen".
5. Klicken Sie zur Bestätigung auf "Ja".