Opsætning af BRM Accelerator › Sådan konfigureres BRM med de påkrævede attributter › Serviceobjekt

Serviceobjekt

Konfigurer følgende felter for serviceobjektet vha. Studio:

Servicetype

Servicetypen. Føj feltet til siden Serviceegenskaber. Servicetyperne er defineret i en opslagstabel, der som standard indeholder følgende værdier:

• Infrastruktur
• Vedligeholdelse
• Opgavekritisk
• Support til indtægtsskabelse

  Bemærk! Feltet Serviceydelse er et standardsøgefelt. Du kan bruge dette felt for at søge efter serviceydelser efter attributtype.

Forretningstilpasning

Føj feltet Forretningstilpasning til siden Serviceegenskaber. Siden angiver, hvor godt serviceydelsen justeres med organisationens forretningsmål. Der kan angives en numerisk værdi fra 1 til 100 i feltet. Standardstoplyset har navnet Justering. Tilpasningsstoplyset angiver følgende:

• Rød. Værdien i feltet Forretningstilpasning er mellem 0-33.
• Gul. Værdien i feltet Forretningstilpasning er mellem 33-66.
• Grøn. Værdien i feltet Forretningstilpasning er mellem 66-100.