Proces správy rizik zahrnuje identifikaci, analýzu, plánování, sledování a sdělování rizika. Správa rizik zahrnuje rizika, problémy a požadavky na změny. Základem správy rizik projektu je vědomé vyhodnocování potenciálních problémů a závažnosti jejich dopadu a následné rozhodování na základě získaných informací.
Po té, co manažer projektu identifikuje a analyzuje riziko, vytvoří riziko nebo problém na základě jeho dopadu.
Rizika lze identifikovat kdykoli v průběhu životního cyklu projektu. Riziko lze eskalovat do problému, když se zdá pravděpodobné, že ovlivní projekt významným způsobem. Výsledkem problémů jsou požadavky na změny, které mohou pomoci nalézt efektivní řešení.
Následující schéma a tento scénář popisují jeden ze způsobů správy rizik projektu. Další informace o dalších způsobech správy rizikovosti projektů naleznete v Uživatelské příručce modulu Správa projektů.
Příklad: Vytvoření a správa rizika projektu
V tomto příkladu vyvíjí projektový tým ve společnosti Forward Inc. nový produkt za použití speciální technologie. Organizace má jen omezené zdroje, které mají zkušenosti s touto technologií, proto musí tým k dokončení projektu použít externí zdroje. Kromě toho je produkt dodáván v balíčku s rozhraními API, pro která jsou požadována právní schválení.
Tým identifikuje k analýze dvě rizika ovlivňující projekt významným způsobem:
Po analýze vytvoří manažer projektu na základě dopadu rizika na projekt riziko pro omezené zdroje a problém pro závislost.
Chcete-li spravovat rizika projektu, proveďte následující kroky:
K dokončení všech úkolů obsažených v tomto scénáři budete potřebovat následující přístupová práva:
Riziko je potencionální událost v budoucnosti, která má pozitivní nebo negativní efekt na cíl projektu. Identifikujte rizika v projektu co nejdříve, abyste si uvědomili potencionální dopady na rozsah projektu, harmonogram, rozpočet a jiné faktory. V tomto scénáři se tým rozhodne zmírnit riziko omezených zdrojů zaměstnáním externích zdrojů. Manažer projektu vytvoří podrobné riziko se všemi informacemi a z rozevíracího seznamu Kategorie vybere možnost Dostupnost zdrojů.
Pokud se celková výsledná hodnota podrobného rizika liší od hodnocení, které jste tomuto riziku přiřadili, tyto dvě součásti správy rizik se navzájem ovlivňují. Výsledná hodnota podrobného rizika přepíše vámi přiřazené hodnocení. Vytvoříte-li podrobné riziko, aniž byste mu přiřadili hodnocení, na základě hodnot z položek tohoto rizika dojde k zabarvení příslušného faktoru v seznamu. Odstraněním podrobného rizika dojde ke změně celkové výsledné hodnoty rizika projektu a také souhrnné výsledné hodnoty rizika pro konkrétní kategorii rizika.
Postupujte takto:
Definuje kategorii, do které riziko patří.
Hodnoty:
Poznámka: Při zadání kategorie rizika přepíše celková výsledná hodnota rizika jakýkoli jiný stav, který jste pro tuto kategorii či faktor vybrali.
Definuje jméno zdroje, který provádí správu rizika. Tento zdroj je zodpovědný za to, že problém bude v průběhu svého životního cyklu odpovídajícím způsobem spravován a sledován.
Výchozí: Aktuálně přihlášený zdroj.
Definuje datum, od kterého mohou následky rizika začít ovlivňovat projekt. Pokud identifikujete datum dopadu rizika, zadejte toto datum do pole Cílové datum vyřešení.
Výchozí hodnota: Aktuální datum
Definuje předpoklady, které určují zda tato položka může být rizikem. Tyto předpoklady můžete ověřit pro potvrzení, že po dobu trvání rizika budou stále platné. Pokud dojde ke změně předpokladů, může dojít také ke změně dopadu nebo pravděpodobnosti rizika.
Definuje rizika tohoto projektu, která jsou přidružena k tomuto riziku. Riziko můžete spojovat pouze s riziky v tomto projektu.
Definuje problémy tohoto projektu, které jsou přidruženy k tomuto riziku. Riziko můžete spojovat pouze s problémy v tomto projektu.
Definuje typ odezvy na dané riziko.
Hodnoty:
Výchozí: Hlídat
Poznámka: V tomto scénáři vyberte možnost Zmírnit.
Definuje míru pravděpodobnosti vzniku rizika. Pravděpodobnost rizika je použita k výpočtu míry ohrožení rizikem.
Hodnoty: Nízká (1), Střední (2) nebo Vysoká (3)
Výchozí hodnota: Nízká
Zobrazuje výslednou hodnotu vypočtenou na základě výběru hodnot v polích Pravděpodobnost a Dopad.
Hodnoty:
Definuje dopad, který má riziko na projekt. Dopad rizika je určen jeho vlivem na výkon projektu, podporovatelnost, náklady a harmonogram. Tato hodnota se použije k výpočtu míry ohrožení rizikem.
Výchozí hodnota: Nízká
Definuje konečné řešení tohoto rizika, jakmile je riziko zmírněno. Data o řešení jsou užitečná pro zpětné zjištění výsledků strategie reakce na riziko při plánování nebo práci s budoucími plány rizik projektů.
Poznámka: Vyřešení lze definovat během vytváření rizika nebo před jeho zavřením.
Určuje, jaká rizika byla v projektu nalezena nebo vytvořena v důsledku akcí provedených k vyřešení rizika. Na rozdíl od přidružených rizik nemají zůstatková rizika podobné výsledky, ale jsou výsledkem akcí provedených k vyřešení rizika.
Když padne rozhodnutí zmírnit riziko, manažer projektu vytvoří a přiřadí vlastníka rizika, který má za úkol vyvinout strategii reakcí. Strategie reakcí na riziko dokumentují akce, požadavky na sledování a další podpůrné informace potřebné ke snížení pravděpodobnosti a zmírnění dopadu rizika.
Bez ohledu na to, kdo je vlastníkem rizika, lze jednotlivé strategie reakcí přiřadit různým zdrojům, přičemž každá strategie reakce může mít svůj vlastní termín. Tato data a jména lze použít u procesů k odeslání oznámení a připomenutí vlastníkům rizik. Obvykle vytváříte strategii reakcí na riziko tehdy, vyberete-li jako Typ odezvy možnost Zmírnit.
V některých případech se můžete rozhodnout, že přijmete ohrožení rizikem a nebudete riziko řešit.
Postupujte takto:
Jakmile bylo riziko úspěšně zmírněno, změňte stav rizika na hodnotu Uzavřeno a zadejte informace o konečném vyřešení rizika. Zadání podrobných informací o vyřešení vám pomůže rychle si zpětně vybavit výsledek strategie reakcí na riziko, až budete plánovat nebo řešit rizika u budoucích projektů.
Postupujte takto:
Problém je událost, která ovlivnila projekt. Když selže plán na zmírnění rizika, můžete riziko eskalovat na problém. Z existujícího rizika vytvořte problém a riziko zavřete. Nový problém zdědí název rizika, jeho popis a některé z hodnot, například Stav (Otevřeno) a Datum vytvoření (aktuální kalendářní datum). Vždy můžete odkazovat zpět k původnímu riziku. Vytvořením problému z rizika na daný problém upozorníte a budou provedeny konkrétní akce a úkoly, aby projektový tým mohl problém vyřešit a uzavřít. To navíc umožňuje týmu uchovávat záznam problémů a jejich výsledků za účelem analýz při uzavírání projektu a pro plánování budoucích projektů.
K tomuto problému také můžete připojit další související rizika nebo problémy. Propojení všech souvisejících problémů a rizik umožní v budoucích analýzách a auditech sledovat závislosti a trendy.
V tomto scénáři jsou jako součást plánu na zmírnění rizika najmuti externí dodavatelé k dokončení práce. Avšak najmutí dodavatelé nemají požadovanou úroveň zkušeností, což má dopad na průběh realizace projektu. Z rizika se nyní stane problém a manažer projektu tak vytvoří z tohoto rizika problém a riziko zavře.
Postupujte takto:
Definuje kategorii, do které problém patří.
Hodnoty:
Definuje jméno zdroje, který problém spravuje. Tento zdroj je zodpovědný za to, že problém bude v průběhu svého životního cyklu odpovídajícím způsobem spravován a sledován.
Výchozí: Aktuálně přihlášený zdroj.
Problém vytvořte tehdy, má-li riziko významný dopad na projekt. Jelikož se v procesu schválení počítá se zpožděním, vytvoří manažer projektu problém a přiřadí mu kategorii jako závislost.
Postupujte takto:
Definuje jedinečný identifikátor problému. Jakmile problém uložíte,identifikátor již nelze změnit.
Definuje kategorii, do které problém patří.
Hodnoty:
Definuje jméno zdroje, který problém spravuje. Tento zdroj je zodpovědný za to, že problém bude v průběhu svého životního cyklu odpovídajícím způsobem spravován a sledován.
Výchozí: Aktuálně přihlášený zdroj.
Zobrazuje jméno zdroje, který vytvořil daný problém.
Výchozí: Aktuálně přihlášený zdroj.
Jakmile je problém vyřešen, změňte stav na hodnotu Uzavřeno a zadejte informace o konečném vyřešení problému. Zadání podrobných informací o vyřešení může pomoci zpětně zjistit výsledek problému při plánování nebo práci s plány budoucích problémů projektů.
Postupujte takto:
|
Copyright © 2013 CA.
Všechna práva vyhrazena.
|
|