关于投诉过程

使用过程自动执行投诉管理过程的某些元素。例如，您可以创建过程，以便通知完成与投诉相关的任务用了多少时间。在开始创建和维护投诉管理过程之前，请先了解该过程及其工作方式。

有关详细信息，请参见《管理指南》。

有关详细信息，请参阅《基本用户指南》。