部门通过收回对帐单可以了解产生的成本中有多少成本可从受益于所提供服务的部门收回。 收回对帐单类似于公司的损益表（仅适用于部门）。
产生的成本将计入接受服务的部门。 部门经理可以通过发票查看应承担的费用。
只有提供服务的部门才可以查看部门收回对帐单。 必须设置下列各项：
有关详细信息，请参见《IT 服务管理用户指南》。
在“生成发票”作业的计划运行过程中，收回对帐单与发票一起生成。
示例：IT 部门不再是成本中心
Forward Inc 为其业务单位提供了广泛的 IT 支持服务，包括电子邮件支持、桌面支持和网络支持。 这些服务对于每个业务单位维持其业务范围至关重要。 这些部门中的每个部门都为那些服务支付费用。 提供服务的每个部门将会收到所完成工作对应的贷记金额。
已核准的发票将成本计入服务受益部门
从所提供的服务中受益的部门将按季度生成、复查与核准部门发票。 公司人力资源部已订阅了几项 IT 服务，并同意承担这些服务的一部分费用。 人力资源部已核准了一张总金额为 7,400 美元的发票。
收取的成本转换为交付服务部门的贷记金额
IT 交付服务部门会收到所提供服务对应的贷记金额。 通过查看部门收回对帐单，部门经理可以查看产生的成本和贷记金额。 此对帐单显示部分费用已被核准，并且部门到目前为止已收回 7,400 美元。 其他部门经理尚未核准其部门的费用。 这部分费用显示为收回差异。
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