Önceki Başlık: Riskler, Sorunlar, Değişiklik İstekleri ve Eylem ÖğeleriSonraki Başlık: Değişiklik İsteği Oluşturma


Proje Risklerini Yönetme

Bir risk yönetimi sürecinde; riski tanımlama, analiz etme, planlama, izleme ve bildirme aşamaları vardır. Risk yönetiminde riskler, sorunlar ve değişiklik istekleri vardır. Olası sorunları ve etki derecelerini bilinçli şekilde değerlendirerek bilgili şekilde karar vermek proje risk yönetiminin temelini teşkil eder.

Proje yöneticisi riski tanımladıktan ve analiz ettikten sonra riskin etkisine göre bir risk veya bir sorun oluşturur.

Riskleri projenin yaşam döngüsünde herhangi zamanda tanımlayabilirsiniz. Projeyi önemli bir biçimde etkileyeceği anlaşılan bir riski sorun durumuna yükseltebilirsiniz. Sorunlar, değişiklik istekleriyle sonuçlanır ve etkili çözümler bulunmasına yardımcı olabilir.

Aşağıdaki çizimde ve bu senaryoda proje risklerini yönetmenin bir yolu anlatılmaktadır. Proje risklerini yönetmenin diğer yolları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Proje yönetimi Kullanım Kılavuzu.

Bu resimde bir proje riskini yönetmeye ilişkin iş akışı gösterilmektedir.

Örnek: Bir proje riski oluşturun ve yönetin

Bu örnekte, Forward Inc. kuruluşundaki proje ekibi niş bir teknoloji kullanarak yeni bir ürün geliştirmektedir. Organizasyon içinde bu teknolojiyi bilen kaynaklar çok azdır, dolayısıyla ekip projeyi bitirebilmek için harici kaynak kullanmak zorundadır. Ayrıca ürün, yasal olarak onay alınması gereken üçüncü taraf API'ları içermektedir.

Ekip, analiz için ürünü önemli bir biçimde etkileyen iki risk tanımlar:

Analizden sonra proje yöneticisi, riskin proje üzerindeki etkisine göre, sınırlı kaynaklar için bir risk ve bağımlılık içinse bir sorun oluşturur.

Proje risklerini yönetmek için şu adımları izleyin:

  1. Önkoşulları inceleyin.
  2. Riski analiz edin.

Önkoşulları inceleyin

Bu senaryodaki tüm görevleri tamamlamak için aşağıdaki erişim haklarına sahip olmanız gerekir:

Risk Oluşturma

Risk, gelecekte olması ihtimal dahilinde olan ve bir proje hedefi üzerinde olumlu veya olumsuz etkisi olabilecek bir olaydır. Projenin kapsamı, zamanlaması, bütçesi ve diğer unsurları üzerindeki potansiyel etkilerini anlayabilmek için bir projede riskleri erkenden belirleyin. Bu senaryoda ekip, harici kaynaklar kullanarak sınırlı kaynaklar riskini azaltmaya karar verir. Proje yöneticisi tüm bilgileri sağlayan ayrıntılı bir risk oluşturur ve Kategori açılan listesinden Kaynak Kullanılabilirliği'ni seçer.

Ayrıntılı risk için elde edilen genel puan, ona atadığınız dereceden farklıysa, iki risk yönetimi bileşeni çakışır. Ayrıntılı risk puanı, atadığınız dereceyi geçersiz kılar. Ayrıntılı riski, risk girişlerinden derece, puan atamadan oluşturursanız, listede uygun faktörü renklendirin. Ayrıntılandırılan bir riskin silinmesi projenin toplam risk puanı ve bu özel risk kategorisinin birleştirilmiş risk puanını azaltır.

Şu adımları uygulayın:

  1. Projeyi açın ve Riskler/Sorunlar/Değişiklikler'i tıklatın.
  2. Yeni'yi tıklatın.
  3. Genel bölümündeki alanları doldurun. Aşağıdaki alanlar için açıklama gerekir:
    Kategori

    Riskin ait olduğu kategoriyi tanımlar.

    Değerler:

    • Esneklik - Proje uyarlanabilir değil.
    • Finansman - Proje finansmanı tahsis edilmemiş veya üzerinde kısıtlamalar var.
    • İnsan Arabirimi - Kullanıcı arabirimi (UI) zayıf şekilde tanımlanmış.
    • Uygulama - Uygulama çabaları ve kullanıcı kabulü açısından belirsizlikler var
    • Karşılıklı Bağımlılıklar - Proje başka projelere bağımlı.
    • Hedefler - Gereksinimler, hedefler, kapsam ve kazançlar makul, net, ölçülebilir ve doğrulanabilir değil.
    • Organizasyonel Kültür - Proje, organizasyon kültüründe, işletme süreçlerinde, yordamlarda veya politikalarda değişiklik gerektiriyor.
    • Kaynak Kullanılabilirliği - Dahili kaynak kullanılabilirliği belli değil, harici kaynaklar gerekiyor.
    • Sponsorluk - Sponsorluk net olarak tanımlanmamış ve uygulanmamış.
    • Desteklenebilirlik - projenin gelecekte desteklenebilmesi kolay değil ve önemli oranda güncelleme gerekiyor.
    • Teknik - Projenin teknolojisi kanıtlanmış ve yeni dahili veya harici uzmanlığa gerek duyuluyor.

      Not: Bir risk kategorisi belirttiğinizde, tüm risk puanı, risk kategorisi veya faktörü için yaptığınız farklı bir durum seçimini geçersiz kılar.

    Sahip

    Bu riski yöneten kaynağın adını tanımlar. Bu kaynak, riskin süreci boyunca doğru biçimde yönetildiğini ve izlendiğini doğrulamaktan sorumludur.

    Varsayılan: Oturum açmış durumda olan kaynak.

  4. Ayrıntılar bölümündeki alanları doldurun. Aşağıdaki alanlar için açıklama gerekir:
    Etki Tarihi

    Bu riske tepkilerin projeyi etkileyebileceği tarihi tanımlar. Bir etkileme tarihi belirlerseniz, Hedef Çözümleme Tarihi alanına bir tarih girin.

    Varsayılan: Geçerli tarih

    Varsayımlar

    Bu öğenin bir risk olabileceğini belirleyen varsayımları tanımlar. Risk süreci boyunca geçerli olmayı sürdürdüklerinden emin olmak için bu varsayımları doğrulayabilirsiniz. Varsayımlar değişirse, riskin etkisi veya olasılığı da değişebilir.

    İlişkili Riskler

    Bu projedeki bu riskle ilişkili riskleri tanımlar. Bu riski yalnızca projedeki risklerle bağlantılandırabilirsiniz.

    İlişkili Sorunlar

    Bu projedeki bu riskle ilişkili sorunları tanımlar. Bu riski yalnızca projedeki sorunlarla bağlantılandırabilirsiniz.

    Yanıt Türü

    Bu riske vermek istediğiniz yanıt türünü tanımlar.

    Değerler:

    • İzle. Bir riske yanıt vermek istemiyorsunuz. Bu yanıt türü tipik olarak risk puanı düşük olarak hesaplanan tüm risklere atanır. Risk olasılığı veya etkileri uyarı eylemi için yeterli olmasa da, riski açık tutmak ve izlemek istediğiniz anlamına gelir.
    • Kabul Et. Bu türü riske maruz kalmayı kabul ettiğinizde ve bazı durumlarda riski izlemek niyetinde olmadığınızda kullanın.
    • Aktar. Riski farklı bir ürüne aktarmak istediğinizde kullanın. Aktarıldıktan sonra riski kapatabilirsiniz.
    • Hafiflet. Riski çözmek için bir risk yanıt stratejisi uygulamak istediğinizde kullanın.

      Varsayılan: İzle

      Not: Bu senaryoda Hafiflet'i seçin.

  5. Risk Niceliğini Belirle bölümünde aşağıdaki alanları doldurun. Aşağıdaki alanlar için açıklama gerekir:
    Olasılık

    Riskin ortaya çıkabilme olasılığını tanımlar. Risk olasılığı riske maruz kalmayı hesaplamak için kullanılır.

    Değerler: Düşük (1), Orta (2) veya Yüksek (3)

    Varsayılan: Düşük

    Hesaplanan Risk

    Olasılık ve Etki alanlarında yaptığınız seçimlere dayanarak hesaplanan puanı gösterir.

    Değerler:

    • 1 - 3 (Yeşil). Hesaplanan risk düşük düzeydedir.
    • 4 - 6 (Sarı). Hesaplanan risk orta düzeydedir.
    • 7 - 9 (Kırmızı). Hesaplanan risk yüksek düzeydedir.
    Etki

    Riskin proje üzerindeki etkisini tanımlar. Etkiyi belirleyen şey, riskin proje performansı, desteklenebilirliği, maliyeti ve zamanlaması üzerindeki tesiridir. Bu değer riske maruz kalmayı hesaplamak için kullanılır.

    Varsayılan: Düşük

  6. Risk, azaltılması veya projeye etkisi ile ilgili değerli arka plan bilgilerini içeren bir belgeyi (varsa) Ekler bölümünde iliştirin.
  7. Çözümleme bölümünde aşağıdaki alanları doldurun. Aşağıdaki alanlar için açıklama gerekir:
    Çözümleme

    Risk çözüldüğünde ilgili nihai çözümü tanımlar. Çözümleme verileri, gelecekteki projelerin risklerini planlar veya bunlara yaklaşırken bir riske yanıt verme stratejisinin sonucunu hatırlamak için yararlıdır.

    Not: Riski oluştururken veya kapatmadan önce bir çözüm tanımlayabilirsiniz

    Artık Riskler

    Riski çözmek için uygulanan çözüm işlemleri sırasında projede karşılaşılan veya oluşturulan riskleri belirtir. İlişkili risklerin aksine, artık riskler benzer sonuçlar vermez, ancak riskin çözümünde kullandığınız eylemden kaynaklanır.

  8. Değişikliklerinizi kaydedin.

Yanıt Stratejisi Oluşturma

Bir riskin çözülmesine dair karar alındığında, proje yöneticisi bir yanıt stratejisi geliştirmek üzere riskin sahibini oluşturur ve atamasını yapar. Risk yanıt stratejileri; risk olasılığını ve etkisini azaltmak için gerekli olan eylemleri, izleme gereksinimlerini ve diğer destekleyici bilgileri belgeler.

Riskin kime ait olduğundan bağımsız olarak, farklı kaynaklara bireysel yanıt stratejileri atayabilirsiniz ve her bir yanıt stratejisi kendi teslim tarihine sahip olabilir. Bu tarihler ve adlar risk sahiplerine bildirimler ve hatırlatıcılar gönderen süreçlerle birlikte kullanılabilir. Genellikle, bir Yanıt Hafifletme Türü seçtiğinizde bir risk yanıt stratejisi oluşturursunuz.

Bazı durumlarda, riske maruz kalmaya ve riski izlememeye karar verebilirsiniz.

Şu adımları uygulayın:

  1. Projeyi açın ve Riskler/Sorunlar/Değişiklikler'i tıklatın.
  2. Riski açın.
  3. Özellikler menüsünü açın ve Yanıt Stratejisi'ni tıklatın.
  4. Alanları doldurun ve değişiklikleri kaydetmek üzere Ekle'yi tıklayın.

Riski kapatın.

Risk başarılı şekilde hafifletildiğinde, risk durumunu Kapalı seçeneğine ayarlayın ve risk için nihai çözümü girin. Ayrıntılı çözüm gelecekteki riskleri ve yaklaşımlarını planlarken risk stratejisinin çıkarımını geri çekmenize yardımcı olabilir.

Şu adımları uygulayın:

  1. Projeyi açın ve Riskler/Sorunlar/Değişiklikler'i tıklatın.
  2. Riski açın.
  3. Durum'u Kapalı seçeneğine ayarlayın.
  4. Riskin nasıl azaltıldığını Çözümleme bölümüne girin.
  5. Değişikliklerinizi kaydedin.

Sorun Oluşturma ve Riski Kapatma

Sorun, projeyi etkileyen bir olaydır. Risk azaltma planı başarısız olduğunda, riski sorun durumuna yükseltebilirsiniz. Varolan riskten bir sorun oluşturun ve ardından riski kapatın. Yeni sorun riskin adını, açıklamasını ve Durum ("Açık") ve Oluşturma Tarihi (geçerli takvim tarihi) gibi bazı değerlerini alır. Her zaman tekrar kaynak riske bağlantı yapabilirsiniz. Bir riskten sorun oluşturmak, proje ekibinin sonuca ulaşması için sorunla ilgili farkındalık, eylemler ve görevler ortaya çıkarır. Ayrıca, ekibin analiz ve gelecekteki projelerin planlanmasında kullanılmak üzere proje sonunda sorunların ve çıkarımların kaydını tutmasına olanak sağlar.

Ayrıca bu sorunla ilgili diğer riskleri veya sorunları birbirine bağlayabilirsiniz. İlgili tüm sorunları ve riskleri birbirine bağlamanız, bağımlılıkları takip etmenizi ve sonraki denetimlerde ve analizlerde eğilimler hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlar.

Bu senaryoda, sorun çözme planının bir parçası olarak, projeyi tamamlamak için harici yükleniciler işe alınır. Ancak işe alınan yükleniciler gerekli tecrübeye sahip değildir, bu da proje teslimini etkilemektedir. Risk şimdi bir soruna dönüşmüştür, proje yöneticisi bu riskten bir sorun oluşturur ve riski kapatır.

Şu adımları uygulayın:

  1. Projeyi açın ve Risk/Sorunlar/Değişiklikler'i tıklatın.
  2. Riski açın.
  3. Sorun Oluştur'u tıklatın.
  4. Genel bölümündeki alanları doldurun. Aşağıdaki alanlar için açıklama gerekir:
    Kategori

    Sorunun ait olduğu kategoriyi tanımlar.

    Değerler:

    • Esneklik - Proje uyarlanabilir değil.
    • Finansman - Proje finansmanı tahsis edilmemiş veya üzerinde kısıtlamalar var.
    • İnsan Arabirimi - Kullanıcı arabirimi (UI) zayıf şekilde tanımlanmış.
    • Uygulama - Uygulama çabaları ve kullanıcı kabulü açısından belirsizlikler var
    • Karşılıklı Bağımlılıklar - Proje başka projelere bağımlı.
    • Hedefler - Gereksinimler, hedefler, kapsam ve kazançlar makul, net, ölçülebilir ve doğrulanabilir değil.
    • Organizasyonel Kültür - Proje, organizasyon kültüründe, işletme süreçlerinde, yordamlarda veya politikalarda değişiklik gerektiriyor.
    • Kaynak Kullanılabilirliği - Dahili kaynak kullanılabilirliği belli değil, harici kaynaklar gerekiyor.
    • Sponsorluk - Sponsorluk net olarak tanımlanmamış ve uygulanmamış.
    • Desteklenebilirlik - projenin gelecekte desteklenebilmesi kolay değil ve önemli oranda güncelleme gerekiyor.
    • Teknik - Projenin teknolojisi kanıtlanmış ve yeni dahili veya harici uzmanlığa gerek duyuluyor.
    Sahip

    Bu sorunu yöneten kaynağın adını tanımlar. Bu kaynak, sorunun süreç boyunca doğru biçimde yönetildiğini ve izlendiğini doğrulamaktan sorumludur.

    Varsayılan: Oturum açmış durumda olan kaynak.

  5. Ayrıntılar bölümündeki alanları doldurun.
  6. Sorun, çözümü veya projeye etkisi ile ilgili değerli arka plan bilgilerini içeren bir belgeyi (varsa) Ekler bölümünde iliştirin.
  7. Sorun çözüldükten sonra Çözümleme bölümünü tamamlayın.
  8. Riski kapatmak üzere Risk Özellikleri sayfasına gitmek için Kaydet ve Geri Dön'ü tıklatın.
  9. Durum'u Kapalı seçeneğine ayarlayın.
  10. Değişikliklerinizi kaydedin.

Sorun Oluşturma

Risk projeyi önemli bir biçimde etkilediğinde bir sorun oluşturun. Onay işleminde bir gecikme olması tahmin edildiğinden, proje yöneticisi bir sorun oluşturur ve bağımlılık kategorisini atar.

Şu adımları uygulayın:

  1. Projeyi açın ve Riskler/Sorunlar/Değişiklikler'i tıklatın.
  2. Riskler/Sorunlar/Değişiklikler menüsünü açın ve Sorunlar'ı tıklatın.
  3. Yeni'yi tıklatın.
  4. Genel bölümündeki alanları doldurun. Aşağıdaki alanlar için açıklama gerekir:
    Sorun Kimliği

    Riskin özgün tanımlayıcısını tanımlar. Sorunu kaydettikten sonra tanımlayıcıyı değiştiremezsiniz.

    Kategori

    Sorunun ait olduğu kategoriyi tanımlar.

    Değerler:

    • Esneklik - Proje uyarlanabilir değil.
    • Finansman - Proje finansmanı tahsis edilmemiş veya üzerinde kısıtlamalar var.
    • İnsan Arabirimi - Kullanıcı arabirimi (UI) zayıf şekilde tanımlanmış.
    • Uygulama - Uygulama çabaları ve kullanıcı kabulü açısından belirsizlikler var
    • Karşılıklı Bağımlılıklar - Proje başka projelere bağımlı.
    • Hedefler - Gereksinimler, hedefler, kapsam ve kazançlar makul, net, ölçülebilir ve doğrulanabilir değil.
    • Organizasyonel Kültür - Proje, organizasyon kültüründe, işletme süreçlerinde, yordamlarda veya politikalarda değişiklik gerektiriyor.
    • Kaynak Kullanılabilirliği - Dahili kaynak kullanılabilirliği belli değil, harici kaynaklar gerekiyor.
    • Sponsorluk - Sponsorluk net olarak tanımlanmamış ve uygulanmamış.
    • Desteklenebilirlik - projenin gelecekte desteklenebilmesi kolay değil ve önemli oranda güncelleme gerekiyor.
    • Teknik - Projenin teknolojisi kanıtlanmış ve yeni dahili veya harici uzmanlığa gerek duyuluyor.
    Sahip

    Bu sorunu yöneten kaynağın adını tanımlar. Bu kaynak, sorunun süreç boyunca doğru biçimde yönetildiğini ve izlendiğini doğrulamaktan sorumludur.

    Varsayılan: Oturum açmış durumda olan kaynak.

    Oluşturucu

    Sorunu oluşturan kaynağın adını görüntüler.

    Varsayılan: Oturum açmış durumda olan kaynak.

  5. Ayrıntılar bölümündeki alanları doldurun.
  6. Sorun, çözümü veya projeye etkisi ile ilgili değerli arka plan bilgilerini içeren bir belgeyi (varsa) Ekler bölümünde iliştirin.
  7. Sorun çözüldükten sonra Çözümleme bölümünü tamamlayın.
  8. Değişikliklerinizi kaydedin.

Sorunu Kapatma

Sorun çözüldükten sonra, durumu Kapatıldı olarak değiştirin ve nihai bir çözüm girin. Ayrıntılı çözüm, gelecekteki proje sorunlarını planlarken ve yaklaşım oluştururken sorunun çıkarımını geri çekmenize yardımcı olabilir.

Şu adımları uygulayın:

  1. Projeyi açın ve Riskler/Sorunlar/Değişiklikler'i tıklatın.
  2. Riskler/Sorunlar/Değişiklikler menüsünü açın ve Sorunlar'ı tıklatın.
  3. Sorunu açın.
  4. Durum'u Kapalı seçeneğine ayarlayın.
  5. Çözümleme bölümüne sorunun nasıl çözüldüğünü girin.
  6. Değişikliklerinizi kaydedin.