Hizmetleri Yönetme › Hizmetler Oluştur

Hizmetler Oluştur

Bu yordam bir hizmetin nasıl oluşturulacağını açıklamaktadır.

Bir hizmeti ayrıca XML Open Gateway kullanarak içe aktarabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. XML Open Gateway Geliştirici Kılavuzu.

Şu adımları uygulayın:

1. Giriş Sayfasını açın ve BT Hizmet Yönetimi'nden Hizmetler'i tıklatın.

   Liste sayfası görünür.

2. Yeni'yi tıklatın.

   Oluştur sayfası görünür.

3. Sayfanın Genel bölümünde, aşağıdaki zorunlu alanları doldurun:

   Hizmet Adı

   Hizmet adını tanımlar.

   Sınır: 80 karakter

   Hizmet Kimliği

   Hizmetin benzersiz tanımlayıcısını belirtir.

   Açıklama

   Hizmetin ayrıntılı açıklamasını belirtir.

   Sınır: 762 karakter.

   Ana Uygulama,

   Hizmetle ilişkilendirilmiş ana uygulamayı tanımlar.

   Yönetici

   Hizmet yöneticisini tanımlar. Varsayılan olarak, yönetici hizmeti oluşturan kullanıcıdır.

   Başlangıç Tarihi

   Hizmetin başlangıç tarihini tanımlar.

   Not: Başlangıç ve bitiş tarihleri belirlenmemişse, Ekip sayfasında görüntülenen toplam verilerini hesaplayamazsınız.

   Bitiş Tarihi

   Hizmetin bitiş tarihini belirtir.

   Planlanan Maliyet Tarihlerini Belirle

   Planlanan maliyet tarihlerinin hizmet tarihleriyle senkronize olup olmadığını belirtir. Ayrıntılı finansal plan için bu seçeneğin belirtilmesi, planlanan maliyet tarihlerini etkilemez.

   Varsayılan: Seçilen

   Gerekli: Hayır

   Hedef

   Hizmetin temel kurumsal strateji ile hizalanmasını sağlayan hedefi tanımlar. Açılan listeden bir hedef seçin. Değerleri organizasyonunuz tanımlar ve CA Clarity PPM yöneticiniz bunları ayarlar.

   Hizalama

   Hizmet ile organizasyonun iş hedefinin ne şekilde hizalandığını belirtir. Değer ne kadar yüksekse, hizalanma o kadar güçlüdür. Tüm portföy hizmetlerindeki benzer iş hizalama kriterleri için portföy analizinde metrik kullanılır.

   Sayısal bir değer girin. Kaydedildiğinde, aşağıdaki trafik ışığı simgelerinden biri görüntülenir:

   • Kırmızı trafik ışığı. 0 - 33 arası puan hizalanmadığını gösterir.
   • Sarı trafik ışığı. 34 - 67 arası puan.
   • Yeşil trafik ışığı. 68 - 100 arası puan hizalandığını gösterir.

   Durum

   Hizmetin durumunu belirtir.

   Değerler: Onaylandı, Reddedildi, Onaylanmadı

   Varsayılan: Onaylanmadı

   Durum Göstergesi

   Durumun grafik gösterimini görüntüler. Örneğin, durum "Onaylandı" ise durumu görsel olarak Yeşil trafik ışığı ile belirtebilirsiniz.

   Değerler: Kırmızı, Sarı ve Yeşil. Kaydedildiğinde seçim trafik ışığı şeklinde görüntülenir.

   Evre

   Yatırımın yaşam döngüsündeki evreleri tanımlar. Seçenekler listesi şirkete özeldir ve yöneticinizin ayarladığı değerlere bağlıdır.

   Tüm portföy yatırımlarında benzer evre ölçütlerini kullandığınızda portföy analizinde metrik kullanılır.

   Öncelik

   Organizasyonun iş hedefine göre göreli önceliği belirtir. Tüm portföy yatırımlarında benzer öncelik ölçütleri kullandığınızda portföy analizinde metrik kullanılır.

   Sınır: sıfır (düşük) - 36 (yüksek).

   Varsayılan: 10

   Risk

   Sayısal risk puanını belirtir. Değer küçüldükçe risk azalır. Tüm portföy yatırımlarında benzer risk ölçütlerini kullandığınızda portföy analizinde metrik kullanılır.

   Sayısal bir değer girin. Kaydedildiğinde, aşağıdaki trafik ışığı simgelerinden biri görüntülenir.

   • Yeşil trafik ışığı. 0 - 33 arası puan düşük riski belirtir.
   • Sarı trafik ışığı. 34 - 67 arası puan.
   • Kırmızı trafik ışığı. 68 - 100 arası puan yüksek riski belirtir.

   İlerleme Durumu

   Yatırım ilerleme durumunu belirtir.

   Değerler:

   • Tamamlandı
   • Başlatılmadı
   • Başlatıldı

     Varsayılan: Başlatılmadı

   Gerekli

   Yatırımın iş gereksinimini karşılayıp karşılamadığını belirtir. Öznitelik portföylerde, portletlerde veya grafiklerde yatırımları izlemek için kullanılır. Yatırımın iş gereksinimini karşıladığını belirtmek için onay kutusunu işaretleyin.

4. Organizasyonel Kırılım Yapısı bölümünde, güvenlik nedeniyle, organizasyonel nedenlerle veya raporlama için bir OKY'yi hizmetle ilişkilendirin. Özellikler düzenlenirken, finansal özellikler sayfasında bir bölüm seçildiyse, alan otomatik olarak doldurulabilir.

   OKY isimli Bölüm, hizmeti bir CA Clarity PPM bölümüyle ilişkilendirmek için kullanılır. Aynı adla birden çok OKY mevcutsa, bölüm en sonda listelenir.

   Daha fazla bilgi için bkz Temel Bilgiler Kullanım Kılavuzu.

5. Değişiklikleri kaydedin.