İş, Hizmet ve BT Birimlerinizi Yönetmek › Sağlayıcı Gösterge Tablosu (İİY Hızlandırıcısı) › Müşteri İzleme (İİY Hızlandırıcısı)

Müşteri İzleme (İİY Hızlandırıcısı)

Müşteri İzleme portleti abone olan müşterilerin sağlayıcı bölümün sahip olduğu hizmetlerle ilişkisini gösterir. Portlet kullanım, ücretlendirilen tutar, vaka sayısı ve SDA ihlallerini vurgular. Bu veriler bir baloncuk şema içerisinde sunulur. Daha büyük müşteriler sağ üst köşede, daha küçük müşterilerse sol alt köşede gösterilir.

Baloncuk şeması hakkında aşağıdakilere dikkat edin:

• Her baloncuk, bu sağlayıcı bölümün sahip olduğu bir hizmete abone olan bir müşteriyi gösterir.
• Y ekseni hizmet sayısını görüntüler. Her müşteri bölümü, aboneliklerin bir bölümü olan hizmetlerin bir listesini içerir. Bu sayı alt bölüm hizmetlerini de içerir.
• X ekseni abonelik ücretlerini görüntüler.
• Kabarcıklardaki veriler, müşterinin abone olduğu ve sağlayıcı bölüm tarafından desteklenen tüm hizmetleri içerir. Veriler, tüm hizmetlere yönelik vakalar ve masraflar için özetlenir.
• SDA İhlalleri trafik ışığını renklendirmek için aşağıdaki mantık kullanılır:
  • Kırmızı. Kırmızı ışık bulunan bir abonelik.
  • Sarı. Sarı ışık bulunan bir abonelik.
  • Yeşil. Kırmızı veya sarı trafik ışığı bulunmuyor.