Процессы управления сервисами › Основные свойства (сервис) › Изменение общих сведений (сервис)

Изменение общих сведений (сервис)

Используйте страницу свойств для просмотра или редактирования общих сведений, таких как имя, ИД, описание и т. д.

Можно также просмотреть или связать организационную структуру (OBS) с сервисом для решения задач безопасности, организации или отчетности.

Выполните следующие шаги:

1. Откройте сервис.

   Откроется страница свойств.

2. В разделе "Общие" просмотрите или отредактируйте следующие поля и сохраните изменения:

   Имя сервиса

   Определяет имя сервиса.

   Ограничение: 80 символов

   ID сервиса

   Уникальный идентификатор сервиса.

   Описание

   Определяет подробное описание сервиса.

   Ограничение: 762 символа.

   Основное приложение

   Определяет основное приложение, связанное с сервисом.

   Менеджер

   Определяет менеджера сервиса. По умолчанию, менеджером является пользователь, который создает сервис.

   Активно

   Задает, активен ли сервис. Активируйте сервис, чтобы разрешить ресурсам просматривать сервисы в любом портлете планирования мощностей.

   По умолчанию: Выбран

   Цель

   Определяет цель сервиса, которая обеспечивает ее соответствие общей корпоративной стратегии. Выберите цель из раскрывающегося списка. Ваша организация определяет значения, а администратор CA Clarity PPM их задает.

   Эта метрика применяется в анализе портфолио, когда критерии сравнительного бизнес-согласования используются для всех сервисов портфолио.

   Согласование

   Указывает, насколько хорошо сервис согласован с бизнес-целями организации. Чем больше значение, тем выше уровень согласования. Эта метрика применяется в анализе портфолио, когда критерии сравнительного бизнес-согласования используются для всех сервисов портфолио.

   Введите числовое значение. После сохранения отображаются только такие символы цветового индикатора:

   • Красный цветовой индикатор Оценка от 0 до 33 показывает отсутствие согласования.
   • Желтый цветовой индикатор Оценка от 34 до 67.
   • Зеленый цветовой индикатор Оценка от 68 до 100 показывает наличие согласования.

   Статус

   Указывает состояние сервиса.

   Значения: "Утверждено", "Отклонено", "Не утверждено"

   По умолчанию: Не утверждено

   Индикатор состояния

   Отображает состояние в графическом виде. Например, если состояние "Утверждено", визуально состояние можно представить в виде зеленого цветового индикатора.

   Значения: красный, желтый и зеленый При сохранении выделение отображается как символ индикатора.

   Стадия

   Определяет стадию в жизненном цикле инвестиции. Перечень возможных значений зависит от конкретной компании и зависит от значений, выбранных администратором.

   Эта метрика применяется в анализе портфолио, когда критерии сравнительных приоритетов используются для всех инвестиций портфолио.

   Приоритет

   Показывает относительное значение для бизнес-цели организации. Эта метрика применяется в анализе портфолио, когда критерии сравнительных приоритетов используются для всех инвестиций портфолио.

   Ограничение: от нуля (нижнее предельное значение) до 36 (верхнее предельное значение).

   По умолчанию: 10

   Риск

   Показывает численную оценку риска. Чем ниже значение, тем ниже риск. Эта метрика применяется в анализе портфолио, когда критерии сравнительных приоритетов используются для всех инвестиций портфолио.

   Введите числовое значение. После сохранения отображаются только такие символы цветового индикатора.

   • Зеленый цветовой индикатор Оценка от 0 до 33 показывает низкий риск.
   • Желтый цветовой индикатор Оценка от 34 до 67.
   • Красный цветовой индикатор Оценка от 68 до 100 показывает высокий риск.

   Ход выполнения

   Показывает ход выполнения инвестиции.

   Значения:

   • Завершено
   • Не начато
   • Начато

     По умолчанию: Не начато

   Требуется

   Указывает на то, что инвестиция отвечает требованиям бизнеса. Атрибут используется для отслеживания инвестиций в портфолио, портлетах или диаграммах. Установите флажок, чтобы указать, что инвестиция отвечает требованиям бизнеса.

   Дата создания

   Отображает дату создания сервиса.

   Дата последнего изменения

   Отображает дату последнего изменения сервиса.

3. В разделе OBS свяжите OBS с сервисом.