Tópico anterior: Como redefinir alocações de equipe (serviço)Próximo tópico: Definir alocações para vários integrantes da equipe (serviço)


Mudar o turno e escalar as alocações de recursos (serviço)

Você pode mudar o turno ou escalar todas as alocações de recursos, ou parte delas, em um serviço avançando e voltando as alocações de recurso no tempo. À medida que os dados são movidos, as datas de alocação segmentadas são mantidas intactas, mesmo quando a porcentagem alocada para cada segmento muda. A troca de alocações de um recurso é útil quando você deseja trocar alocações de investimentos além da visualização em escala de tempo permitida, que pode se estender por apenas seis meses.

Use a opção Trocar alocação que está disponível nas páginas de detalhes da equipe de funcionários e da equipe de serviço.

Por exemplo, considere uma alocação com início no dia 1º de maio, que continua em sua taxa padrão de 100% até 31 de maio. Em seguida, passa por junho com uma alocação reduzida de 50%. Nesse caso, se você trocar para 1º de junho, a alocação começará a partir do dia 1º de junho até o dia 2 de julho (para obter 31 dias corridos) a 100%. Em seguida, até 2 de agosto a 50%. Também é possível mudar alocações de períodos de tempo que não contenham segmentos.

Siga estas etapas:

  1. Abra o serviço e clique em Equipe.

    A página de lista de equipes de funcionários é exibida.

  2. Na página da equipe de funcionários ou detalhe da equipe de serviço, marque a caixa de seleção ao lado do recurso para trocar alocações.

    A página da lista é exibida.

  3. Abra o menu Ações e clique em Trocar alocação.

    A página Alocações é exibida.

  4. Na seção Distribuição de horas em turnos, altere as datas de início e término em que o recurso está alocado para trabalhar no serviço.
  5. Na seção Parâmetros de tempo da troca, execute as seguintes etapas:
    Trocar para

    Define a data de início dos dados que estão sendo trocados.

    Observação: se você deixar o campo em branco, a troca não ocorre.

    Encerramento da troca

    Define a última data para a troca de alocação. As alocações não serão trocadas depois da última data.

    Dimensionar % de alocação em

    Define o percentual de alteração na alocação necessário para a troca.

    Observação: se este campo for deixado em branco, não ocorrerá nenhum escalonamento.

    Obrigatório: não

  6. Salve as alterações.

    A alteração será refletida na coluna Alocação da página de equipe do serviço.