Jak zarządzać usługami › Subskrypcje (usługi) › Monitorowanie subskrypcji usługi

Monitorowanie subskrypcji usługi

Wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz usługę.
2. Otwórz menu Właściwości i kliknij opcję Subskrypcje.

   Zostanie wyświetlona strona listy.

3. Przeglądaj subskrypcje lub zastosuj ich filtrowanie.
4. Wyświetl następujące informacje na stronie subskrypcji we właściwościach usługi:

   Departament klienta

   Wyświetla departament subskrybujący usługę.

   BRM

   Wyświetla nazwisko menedżera relacji biznesowych dla subskrybującego departamentu.

   Incydenty

   Wyświetla liczbę incydentów związanych z usługą zarejestrowanych przez departament subskrybujący.

   Opłaty

   Wyświetla zagregowane opłaty za dostarczaną usługę zatwierdzone obecnie przez departament subskrybujący.

   Naruszenia umowy dotyczącej poziomu usług (SLA)

   Określa liczbę naruszeń poziomu jakości danej usługi zarejestrowanych przez departament subskrybujący.