BRM-akseleratoren gir innsyn i nøkkeltall for økonomi, ressursbruk og tjenestelevering for tjenestene og investeringene som IT-avdelinger administrerer og kundeavdelinger bruker. Noe av informasjonen som vises i portleter for BRM-akselerator, inneholder opplysninger om og antall hendelser. Du kan spore disse hendelsene ved hjelp av eksterne systemer, herunder CAs Unicenter Service Desk. Hendelsesdata legges inn i CA Clarity PPM manuelt, importeres ved hjelp av XOG eller hentes inn med jobben Importer data fra Unicenter Service Desk.
|
Copyright © 2013 CA.
Med enerett.
|
|