自動化されたリソース要求プロセスを管理する

手軽に利用できるリソース要求用のシステムでは、リソース要求のステータスを手作業で変更することにより、通知が生成されます。 新しいリソース要求のステータスが「オープン」に変更されていない場合、対応の必要な新規リソース要求について受信者は認識できません。

リソース要求のライフサイクルのさまざまなステージを識別する自動通知プロセスを設定することにより、不確実性を回避することができます。自動プロセスを利用すれば、要求の状態が変化した場合に、その旨を自動的に通知することができます。

注：リソース要求内でプロセスを作成する場合、そのプロセスはその要求のみに利用可能となります。管理者が管理ツールを使用してグローバルリソース要求プロセスを作成する場合は、すべてのリソース要求からそのプロセスを利用することができます。グローバルプロセスを作成するには、グローバルアクセス権が必要です。

以下の手順に従います。

［ホーム］を開き、［リソース管理］から［リソース要求］をクリックします。
リソース要求をクリックし、［プロセス］をクリックします。
［リソース要求プロセス］ページが表示されます。
［開始済み］をクリックすると、実行および進捗の追跡を行うようにスケジュールされたプロセスインスタンスが表示されます。
［使用可能］をクリックすると、このリソース要求、および任意のリソース要求によって使用されるあらゆるグローバルプロセスにのみ適用される、既存のローカルプロセスが表示されます。多くのプロセスが利用可能な場合は、ページのフィルタセクションを使用します。
［新規］をクリックして、新しいプロセスを定義します。
変更を保存します。
新しいプロセスは、利用可能なリソース要求プロセスのリストに表示されます。
プロセスを手動で開始するには、プロセスを選択し、［開始］をクリックします。
リソース要求プロセスに対してオブジェクトを設定します。