Szolgáltatások kezelése › Szolgáltatások létrehozása

Szolgáltatások létrehozása

Ez a műveletsor ismerteti a szolgáltatások létrehozásának módját.

A szolgáltatások másik rekordrendszerből is importálhatók az XML Open Gateway felületen keresztül.

EmbeddedTopicstartTovábbi információk az XML Open Gateway fejlesztői útmutatóban olvashatók.

Kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Kezdőlapot, majd az IT-szolgáltatásmenedzsment menüben kattintson a Szolgáltatások elemre.

   EmbeddedTopicstartMegjelenik a listaoldal.

2. Kattintson az Új pontra.

   EmbeddedTopicstartMegjelenik a Létrehozás oldal.

3. Töltse ki az oldal Általános szakaszának alábbi kötelező mezőit:

   EmbeddedTopicstartSzolgáltatás neve

   A szolgáltatás nevét határozza meg.

   Korlát: 80 karakter

   Szolgálatásazonosító

   A szolgáltatás egyedi azonosítóját határozza meg.

   Leírás

   A szolgáltatás részletes leírását határozza meg.

   Korlát: 762 karakter.

   Főalkalmazás

   A szolgáltatáshoz társított fő alkalmazást határozza meg.

   Menedzser

   A szolgáltatás menedzserét határozza meg. A menedzser alapértelmezés szerint a szolgáltatást létrehozó felhasználó.

   Kezdési dátum

   A szolgáltatás indulásának idejét adja meg.

   Megjegyzés: Ha a kezdés és a befejezés dátuma nincs meghatározva, akkor a Csoport oldalon megjelenő allokációs adatok nem számíthatók ki.

   Befejezési dátum

   A szolgáltatás befejezési idejét jelzi.

   Tervezett költség dátumainak beállítása

   Meghatározza, hogy a tervezett költségdátumok szinkronban vannak-e a szolgáltatásdátumokkal. A részletes pénzügyi terv lehetőségének választása nem befolyásolja a tervezett költségdátumokat.

   Alapértelmezett: Kijelölve

   Kötelező: Nem

   Cél

   A szolgáltatásnak a fő vállalati stratégiához való igazodását meghatározó célját adja meg. Válasszon célt a legördülő listából. Az értékeket a szervezet határozza meg, és a CA Clarity PPM-rendszergazda állítja be őket.

   Stratégiához igazodás

   Azt mutatja, hogy a szolgáltatás hogyan igazodik a szervezet üzleti céljához. Minél nagyobb az érték, annál szorosabb az igazodás a célokhoz. A mérőszám portfólióelemzésben használható, amikor az összes portfóliószolgáltatáson összevethető üzleti igazodási feltételeket alkalmaz.

   Numerikus értéket adjon meg. Mentés után a következő jelzőlámpa-szimbólumok egyike jelenik meg:

   • Piros jelzőlámpa. A 0 és 33 közötti pontszám igazodásnak nem felel meg.
   • Sárga jelzőlámpa. 34 és 67 közötti pontszám.
   • Zöld jelzőlámpa. A 68 és 100 közötti pontszám igazodásnak megfelelő.

   Állapot

   A szolgáltatás állapotának jelzése.

   Értékek: Jóváhagyva, Elutasítva, Jóvá nem hagyott

   Alapértelmezett: Jóvá nem hagyott

   EmbeddedTopicstartÁllapotjelző

   Az állapot grafikus megjelenítése. Ha például az állapot "Jóváhagyva" értékű, az állapot zöld jelzőlámpaként jeleníthető meg vizuálisan.

   Értékek: Vörös, Sárga és Zöld. A kijelölt értéket mentés után egy jelzőlámpa szimbolizálja.

   EmbeddedTopicstartSzint

   Meghatározza a szintet a befektetés életciklusában. A választási lehetőségek listája vállalatspecifikus, valamint a rendszergazda által beállított értékektől függő.

   A mérőszám portfólióelemzésben használható, amikor az összes portfólióberuházáson összevethető szintfeltételeket alkalmaz.

   EmbeddedTopicstartPrioritás

   A szervezet üzleti céljához képest kalkulált relatív fontosságot mutatja. A mérőszám portfólióelemzésben használható, amikor az összes portfólióberuházáson összevethető prioritási feltételeket alkalmaz.

   Korlát: nulla (legalacsonyabb) és 36 (legfelső érték) között.

   Alapértelmezés: 10

   EmbeddedTopicstartKockázat

   A kockázatra vonatkozó numerikus pontszámot mutatja. Minél alacsonyabb az érték, annál kisebb a kockázat. A mérőszám portfólióelemzésben használható, amikor az összes portfólióberuházáson összevethető kockázati feltételeket alkalmaz.

   Numerikus értéket adjon meg. Mentés után a következő jelzőlámpa-szimbólumok egyike jelenik meg.

   • Zöld jelzőlámpa. A 0 és 33 közötti pontszám alacsony kockázatot jelent.
   • Sárga jelzőlámpa. 34 és 67 közötti pontszám.
   • Piros jelzőlámpa. A 68 és 100 közötti pontszám magas kockázatot jelent.

   EmbeddedTopicstartHaladás

   A befektetés haladásának jelzése.

   Értékek:

   • Befejezve
   • Nincs elkezdve
   • Elindítva

     Alapértelmezett: Nincs elkezdve

   EmbeddedTopicstartKötelező

   Azt jelzi, hogy a befektetés megfelel-e egy üzleti követelménynek. Ez az attribútum a befektetések nyomon követésére szolgál a portfóliókban, a portletekben és a diagramokon. Jelölje be a jelölőnégyzetet, ha azt szeretné jelezni, hogy a befektetés megfelel egy üzleti követelménynek.

4. A Szervezetfelépítési struktúra szakaszban társítson a szolgáltatással biztonsági, szervezeti vagy jelentési célból egy szervezeti struktúrát. Előfordulhat, hogy a tulajdonságok szerkesztésekor a mezőt az alkalmazás automatikusan kitölti, ha a pénzügyi tulajdonságok oldalán előzetesen meg volt adva egy osztály.

   Az „Osztály” nevű szervezeti struktúra használatával a szolgáltatás CA Clarity PPM-osztályhoz társítható. Ha több szervezeti egység létezik, akkor az osztály utolsóként jelenik meg.

   EmbeddedTopicstartTovábbi tájékoztatást az Alapszintű felhasználói útmutató nyújt.

5. Mentse a módosításokat.