Az üzleti, szolgáltatási és IT egységek kezelése › Útmutató a BRM Accelerator teljes kihasználásához

Útmutató a BRM Accelerator teljes kihasználásához

Ahhoz, hogy a BRM Accelerator irányítópultjai és portletjei kihasználhatók legyenek, a szervezeti struktúrában szerepelni kell a következőknek:

• Több ügyfél- és szolgáltatói osztály osztályvezetőkkel
• Üzleti kapcsolati felelősök, akik az ügyfélosztályokkal és az IT-vel dolgoznak
• Szolgáltatói osztályok tulajdonában lévő szolgáltatások
• A szolgáltatásokra előfizető ügyfélosztályok
• Az ügyfélosztályokkal kapcsolatban nyomon követett kulcsmetrikák
• A szolgáltatásokhoz hozzárendelt eszközök, alkalmazások és projektek.