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Création de services

Cette procédure décrit la création d'un service.

Vous pouvez également importer un service d'un autre système d'enregistrement à l'aide de XML Open Gateway.

Pour plus d'informations, consultez le Manuel du développeur XML Open Gateway.

Procédez comme suit :

1. Sélectionnez Accueil. Dans la section Gestion des services informatiques, cliquez sur Services.

   La page de liste s'affiche.

2. Cliquez sur Créer.

   La page Créer apparaît.

3. Dans la section Général de la page, remplissez les champs obligatoires suivants :

   Nom du service

   Définit le nom du service.

   Limite : 80 caractères

   ID du service

   Définit l'identificateur unique du service.

   Description

   Fournit une description détaillée du service.

   Limite : 762 caractères.

   Application principale

   Définit l'application principale associée au service.

   Responsable

   Définit le responsable du service. Par défaut, le responsable est l'utilisateur qui crée le service.

   Date de début

   Définit la date de début du service.

   Remarque : Si les dates de début et de fin ne sont pas spécifiées, vous ne pouvez pas calculer les données d'allocation qui s'affichent dans la page Equipe.

   Date de fin

   Indique la date de fin du service.

   Définir les dates du coût prévu

   Spécifie si les dates du coût prévu sont synchronisées avec les dates du service. Sélectionnez cette option afin que le plan financier détaillé n'affecte pas les dates du coût prévu.

   Par défaut : option sélectionnée

   Obligatoire : Non

   Objectif

   Définit l'objectif du service qui l'aligne sur la stratégie générale de l'entreprise. Sélectionnez un objectif dans la liste déroulante. Votre organisation définit les valeurs et l'administrateur de CA Clarity PPM les configure.

   Alignement

   Indique la manière dont le service est aligné sur l'objectif commercial de l'organisation. Plus la valeur est haute, plus l'alignement est élevé. La mesure est utilisée dans l'analyse du portefeuille pour des critères d'alignement métier comparables à travers tous les services de portefeuille.

   Entrez une valeur numérique. Après l'enregistrement, un des symboles d'indicateur d'état suivants apparaît :

   • Indicateur d'état rouge. Les indices compris entre 0 et 33 ne sont pas alignés.
   • Indicateur d'état jaune. Indices compris entre 34 et 67.
   • Indicateur d'état vert. Les indices compris entre 68 et 100 sont alignés.

   Statut

   Indique le statut du service.

   Valeurs : Approuvé(e), Refusé(e), Non approuvé(e)

   Par défaut : Non approuvé(e)

   Indicateur de statut

   Affiche une représentation graphique du statut. Par exemple, si le statut est Approuvé, vous pouvez représenter graphiquement le statut sous forme d'indicateur d'état vert.

   Valeurs : Rouge, Jaune et Vert. Une fois enregistrée, la sélection affiche un symbole d'indicateur d'état.

   Etape

   Définit l'étape dans le cycle de vie de l'investissement. La liste de choix est spécifique à la société et dépend des valeurs définies par votre administrateur.

   Cette mesure sert à l'analyse du portefeuille lorsque vous utilisez des critères de risque comparables pour l'ensemble des investissements du portefeuille.

   Priorité

   Indique l'importance par rapport à l'objectif métier de l'entreprise. Cette mesure sert à l'analyse du portefeuille lorsque vous utilisez des critères de priorité comparables sur l'ensemble des investissements du portefeuille.

   Limite : zéro (basse) à 36 (haute).

   Valeur par défaut : 10

   Risque

   Indique l'indice de risque sous forme numérique. Plus le risque est bas, plus la valeur est basse. Cette mesure sert à l'analyse du portefeuille lorsque vous utilisez des critères de risque comparables pour l'ensemble des investissements du portefeuille.

   Entrez une valeur numérique. Lors de son enregistrement, un des symboles indicateur d'état suivants est affiché :

   • Indicateur d'état vert. Un indice compris entre 0 et 33 indique que le risque est bas.
   • Indicateur d'état jaune. Indices compris entre 34 et 67.
   • Indicateur d'état rouge. Un indice compris entre 68 et 100 indique que le risque est élevé.

   Avancement

   Indique l'avancement de l'investissement.

   Valeurs :

   • Terminé(e)
   • Non débuté(e)
   • Débuté(e)

   Par défaut : Non débuté(e)

   Obligatoire

   Indique si l'investissement répond à un besoin de l'entreprise. L'attribut est utilisé pour suivre des investissements dans des portefeuilles, des portlets, ou des graphiques. Sélectionnez la case à cocher pour indiquer que l'investissement répond à un besoin de l'entreprise.

4. Dans la section Organigrammes organisationnels, associez un organigramme organisationnel au service à des fins de sécurité, d'organisation ou de génération de rapports. Lors de la modification des propriétés, si un département est sélectionné dans la page des propriétés financières, le champ peut être rempli automatiquement.

   L'organigramme organisationnel nommé Département permet d'associer le service à un département CA Clarity PPM. Si plusieurs organigrammes organisationnels du même nom existent, le département est répertorié en dernier.

   Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel de l'utilisateur sur les principes de base.

5. Enregistrez les modifications.