L'accélérateur BRM simplifie et améliore l'intégration informatique aux unités commerciales dans le domaine de la livraison de services. Le module d'extension inclut les tableaux de bord et les portails suivants :
Contient un ensemble de portlets spécifique à un service. Il permet au responsable d'un service de visualiser les alertes et les mesures actuelles concernant le service.
Contient un ensemble de portlets spécifique à un département fournisseur. Permet au responsable de département ou au dirigeant/responsable informatique d'afficher les alertes et les mesures actuelles du département.
Contient un ensemble de portlets spécifiques à un département client. Permet au responsable de département ou au dirigeant/responsable informatique d'afficher les alertes et les mesures actuelles du département.
Il contient un ensemble de portlets offrant une vue des données du service de tous les départements du fournisseur.
Il contient un ensemble de portlets offrant une vue des données de service pour tous les clients d'un gestionnaire des relations métier.
Remarque : Pour visualiser les tableaux de bord et les portails BRM, vous devez installer et configurer l'accélérateur BRM.
Les portlets de l'accélérateur BRM incluent de nombreux points de données issus des projets, tâches, risques, abonnements, départements et services.
Les portlets présentent les données de plusieurs façons :
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