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Processus d'approbation des idées

Le processus Approbation d'idées est un processus prédéfini de gestion des idées dans CA Clarity PPM. En tant qu'administrateur ou responsable de processus, utilisez le processus d'approbation des idées pour gérer la soumission, la révision, l'approbation et le rejet des idées. Par défaut, ce processus est inactif. L'administrateur de processus CA Clarity PPM doit l'activer pour que le processus d'approbation des idées puisse être lancé. Vous pouvez personnaliser un processus à l'aide de règles métier supplémentaires.

Remarque : Vous disposez de droits d'accès pour un seul processus d'approbation d'idées à la fois. L'administrateur de processus peut octroyer des droits d'accès à un seul processus d'approbation d'idées. Dans le cas contraire, une erreur se produira lorsque vous cliquerez sur Soumettre pour approbation.

Les processus automatisés liés aux idées déplacent l'idée dans un flux de travaux. Le processus inclut les étapes suivantes :

1. Une instance du processus Approbation d'idées est créée automatiquement à chaque création d'une idée par un utilisateur. Le statut Non approuvé(e) est affecté aux nouvelles idées.
2. Le processus d'approbation envoie des notifications aux destinataires indiqués à chaque action ou étape réalisée. Il verrouille le statut de l'idée pendant toute la durée du processus d'approbation et verrouille l'idée contre toute modification manuelle de son statut.
3. Lorsqu'un utilisateur soumet une idée proposée pour approbation et que toutes les informations requises ont été fournies, le statut de l'idée passe à Soumis(e) pour approbation.
4. Une action est envoyée à chaque réviseur autorisé à approuver l'idée. Cette action demande à l'approbateur de procéder à la révision et à l'approbation de l'idée.
5. Le réviseur examine l'idée. L'idée peut être approuvée, rejetée ou définie comme étant inachevée lorsque des informations supplémentaires sont requises de la part de la personne l'ayant soumise.
6. Il est possible de resoumettre des idées incomplètes. Lorsqu'un utilisateur resoumet une idée, le statut de celle-ci est défini sur Soumis(e) et cette idée est renvoyée au tout début du processus.
7. Lorsqu'une idée est approuvée, vous pouvez la convertir en projet, en service ou en investissement pour lequel vous disposez de droits de création.
8. Une autre notification d'action est envoyée à l'auteur de l'idée lorsque celle-ci est approuvée ou rejetée.
9. Le processus prend fin lorsque vous approuvez, rejetez ou supprimez l'idée.

Remarque : Etant donné que plusieurs utilisateurs peuvent disposer du droit d'approbation de l'idée, des réponses contradictoires peuvent être enregistrées. Par exemple, un réviseur peut approuver l'idée et un autre la rejeter avant le lancement du cycle du moteur de processus en arrière-plan. Dans ce cas, les actions en attente sont fermées (le cas échéant) et de nouvelles copies de la même action sont envoyées. La nouvelle action indique que des réponses contradictoires ont été reçues.