Los miembros del personal son recursos o roles que se pueden asignar para que trabajen en un servicio y que pueden registrar el tiempo de trabajo en su hoja de tiempo. Los servicios no están asociados con tareas y asignarles personal no da lugar a compromisos a largo plazo por parte de ese personal.
La página del equipo de servicio se utiliza para asignar personal los servicios adjudicando roles y recursos. Abra el servicio y haga clic en Equipo. Puede añadir tanto recursos de trabajo como de no trabajo. Desde esta página se puede ver el esfuerzo de trabajo agregado de arriba a abajo por rol. Puede cambiar la vista para editar el trabajo planificado directo del servicio. El menú Equipo contiene las páginas de capacidad del rol, detalles y personal.
Una adjudicación de personal es el período durante el que un recurso está reservado para un servicio. A menos que cambie las fechas de reserva, los miembros del personal se reservan automáticamente para la duración completa del servicio. Se genera un importe de adjudicación para cada recurso al multiplicar el número total de días laborables comprendidos entre las fecha de inicio y de finalización del servicio (ambas incluidas) por el número de horas que el recurso está disponible para trabajar cada día. ETC se basa en el número de horas que se asigna un recurso al servicio.
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